Código de error: 2123-0301
Descripción:
No puedes conectarte a internet o a un servicio en línea y aparece el código de error 2123-0301.
Pasos:
- Reinicia la consola Nintendo Switch.
Mantén pulsado el botón POWER durante tres segundos y selecciona Opciones de apagado > Reiniciar. - Reinicia la red doméstica.
Reiniciar los dispositivos de red podría resolver el problema si los dispositivos no responden. - Introduce un DNS alternativo manualmente.
Si el DNS que estás intentando introducir no funciona, introducir un DNS alternativo podría resolver el problema. - Acerca la consola Nintendo Switch al router inalámbrico.
Si es posible, coloca la consola Nintendo Switch a una distancia de entre 5 y 10 metros del router inalámbrico para mejorar la intensidad de la señal durante el diagnóstico del problema.- Puede ser de ayuda retirar la consola Nintendo Switch de la base de Nintendo Switch durante la resolución del problema y luego devolverla a su sitio cuando se haya resuelto.
- Aleja de la consola Nintendo Switch y del router inalámbrico los objetos metálicos y dispositivos electrónicos.
Los objetos metálicos y dispositivos electrónicos podrían interferir con la señal inalámbrica. Si tienes un archivador, altavoces, regletas, cristal o teléfonos inalámbricos cerca de la consola o router inalámbrico, aléjalos. - Conecta el router a una banda de red distinta si es compatible con esta función.
Muchos routers son compatibles con bandas de frecuencia de 2,4 y 5 Ghz. Si el tuyo es compatible con ambas, configura una nueva conexión a internet y conéctate a la banda que no estabas usando. Muchos tienen nombres SSID predeterminados que determinan si la conexión es de 2,4 o de 5 GHz, pero puedes consultar esta información en los ajustes del router para asegurarte.
El problema persiste:
Si sigues sin encontrar tu red, podría haber un problema con el entorno de red o el router inalámbrico.
Si quieres seguir investigando posibles problemas con el router inalámbrico, ponte en contacto con su fabricante para recibir ayuda con los siguientes pasos:
- Actualizar el firmware del router inalámbrico.
- Restaurar el router a la configuración de fábrica.