Cómo encontrar tu código de ayuda
En este artículo te explicamos cómo encontrar el código de ayuda de tu consola Nintendo Switch que podrías necesitar para tramitar alguna consulta.
Información adicional:
Este código está vinculado a la cuenta Nintendo del usuario, no a la consola Nintendo Switch, así que asegúrate de elegir la página de usuario adecuada si te solicitamos tu código de apoyo.
Sigue estos pasos:
Puedes encontrar tu código de ayuda de las siguientes formas:
En tu página de usuario
- En el menú HOME, selecciona el icono del usuario que necesite ayuda.
- Selecciona Ajustes de usuario.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página para encontrar el código de ayuda y selecciónalo.
- El código tendrá este formato (21 dígitos en total): 1234 - 1234 - 1234 - 1234 - 1234 - 1
En la configuración de la consola
- En el menú HOME, selecciona Configuración de la consola.
- Desplázate hacia abajo por el menú de opciones de la izquierda y selecciona Usuario. Elige al usuario que necesite ayuda.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página para encontrar el código de ayuda y selecciónalo.
- El código tendrá este formato (21 dígitos en total): 1234 - 1234 - 1234 - 1234 - 1234 - 1