Reino Unido o Irlanda

Sigue estos pasos:

1. Para pagar la reparación o solicitar que se te devuelva el artículo sin reparar, haz clic aquí e introduce el número de pedido de reparación para consultar la información sobre la reparación.
2. Si el estado actual de la reparación es "Cost Estimation Created", haz clic en el icono "!" para ver el presupuesto, pagar la reparación o solicitar que se te devuelva el artículo sin reparar.
   
3. En la página "Cost Estimation Created", haz clic en "See cost estimation" para ver el presupuesto, pagar la reparación o solicitar que se te devuelva el artículo sin reparar.
4. Una vez que hayas visto el presupuesto, elige una de las dos opciones: "Accept Cost estimation", que te permitirá tramitar el pago; o "Reject Cost estimation", en cuyo caso se te devolverá el artículo sin reparar.
   • Ten en cuenta que, si seleccionas "Reject Cost estimation", recibirás un correo electrónico de autorización para que confirmes que deseas que se te devuelva el artículo sin reparar. Si no autorizas la devolución, podrían producirse retrasos en el envío del artículo.
   • Si seleccionas "Accept Cost estimation", podrás realizar el pago de manera segura con Visa o Mastercard.

Alemania, Austria o Suiza

Recibirás un correo electrónico con el presupuesto de la reparación y un enlace. Haz clic en el enlace para ver toda la información relacionada con la solicitud.

También podrás elegir si quieres seguir adelante con el proceso. Se te redirigirá a una nueva página en función de tu selección.

Puedes pagar la reparación a través de un método de pago ya configurado en tu cuenta Nintendo (por ejemplo, PayPal), con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.

Italia

Si la reparación no la cubre la garantía, recibirás por correo electrónico un presupuesto de reparación y un enlace con unas credenciales para acceder a tu solicitud. Desde el enlace, podrás confirmar el presupuesto y realizar el pago en línea con una tarjeta de crédito o contra reembolso si lo prefieres.

Francia

No hay información disponible para este país. Contáctanos para recibir más información sobre este asunto aquí.

Si ya estás usando el formulario de contacto, selecciona «Contactar con el servicio de atención al consumidor de Nintendo».

España o Portugal

La forma de pago se realiza en efectivo y contrareembolso, realizando este pago al mismo mensajero que entrega el paquete procedente de nuestro Servicio Técnico. Puedes obtener más información contactando aquí con nuestro servicio de atención al consumidor.

Si ya estás usando el formulario de contacto, selecciona «Contactar con el servicio de atención al consumidor de Nintendo».

Países Bajos o Bélgica

La información no está disponible en estos países. Contáctanos para recibir más información sobre este asunto aquí.

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Rusia

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