Código de error: 2808-2609
Este artículo te resultará útil si estás tratando de ver un vídeo en tu consola Nintendo Switch y aparece el código de error 2808-2609 y el mensaje "No se ha podido cargar el vídeo. ¿Quieres intentarlo de nuevo?".
Nota: Esto puede deberse a que la red inalámbrica ha perdido la conexión a internet o esta se ha interrumpido.
Posibles soluciones
- Reinicia la consola Nintendo Switch
Mantén pulsado el botón POWER durante tres segundos. A continuación, selecciona Opciones de apagado seguido de Reiniciar.
- Reinicia tu red doméstica
El hecho de reiniciar los dispositivos de red podría resolver el problema si se debe a que estos no responden.
- Conecta tu router a una banda de red distinta si es compatible con esta función
Muchos routers son compatibles con bandas de frecuencia de 2,4 y 5 GHz. Si el tuyo es compatible con ambas, configura una nueva conexión a internet y conéctate a la banda que no estabas usando. Muchos tienen nombres SSID predeterminados que determinan si la conexión es de 2,4 o de 5 GHz, pero puedes consultar esta información en los ajustes del router para asegurarte.
- Acerca la consola Nintendo Switch al router inalámbrico
Si es posible, coloca la consola Nintendo Switch a una distancia de entre 3 y 4 metros del router inalámbrico para mejorar la intensidad de la señal durante el diagnóstico del problema.
- Te resultará más sencillo si retiras la consola de la base de Nintendo Switch durante el diagnóstico del problema y luego la devuelves a su sitio cuando este se haya resuelto.
- Aleja de la consola Nintendo Switch y del router inalámbrico los objetos metálicos y dispositivos electrónicos
Los objetos metálicos y dispositivos electrónicos podrían interferir con la señal inalámbrica. Si tienes un archivador, altavoces, regletas, cristal o teléfonos inalámbricos cerca de la consola o el router inalámbrico, aléjalos.
- Introduce un DNS alternativo manualmente
Si el DNS que intentas usar no funciona, introducir un DNS alternativo podría resolver el problema.
- Trata de volver a ver el vídeo más tarde
Puede que se trate de un problema o corte del servicio temporal que evite que el vídeo se reproduzca en esos momentos.
El problema persiste
Si sigues teniendo problemas para conectarte, podría haber un problema con el entorno de red o el router.
Si quieres seguir investigando posibles soluciones de problemas con el router, ponte en contacto con el fabricante para que te ayude con los siguientes pasos:
- Actualizar el firmware del router.
- Restaurar el router a la configuración de fábrica.
Si necesitas más ayuda con la consola Nintendo Switch, ponte en contacto con nosotros.