Mensaje de error: No se puede mostrar la página porque no tienes permiso para acceder a ella.
Este artículo te resultará útil si te aparece un mensaje de error al:
- Tratar de vincular tu cuenta Nintendo a una aplicación móvil (Mario Kart Tour, Super Mario Run, etc.).
- Estás usando un enlace de contraseña olvidada para reiniciar la contraseña de una cuenta Nintendo.
- Este mensaje aparece en cualquier otra situación relacionada con una cuenta Nintendo.
Nota: Este mensaje puede aparecer si tu cuenta Nintendo no coincide con la que ya usaste para iniciar sesión en tu navegador (por ejemplo, si dos usuarios con cuentas Nintendo distintas usan el mismo dispositivo inteligente).
Pasos:
- Elimina la información de inicio de sesión de la cuenta Nintendo actual del navegador que estés usando y vuelve a intentarlo.
- Cierra la sesión de tu cuenta Nintendo (y otras cuentas vinculadas).
- Si hay varias pestañas abiertas en el navegador, asegúrate de comprobar cada una y cierra sesión en la cuenta Nintendo de las pestañas que sea necesario.
- Borra la memoria caché del dispositivo que estés usando.
- Si inicias sesión en tu cuenta a través de un enlace (por ejemplo, un email de restablecimiento de contraseña) o una aplicación, asegúrate de que este se abre en el navegador correcto.
- Si el enlace se abre en otro navegador, repite el primer paso en el nuevo navegador para asegurarte de eliminar también su historial.
- También puedes comprobar los ajustes del dispositivo para comprobar o restablecer su navegador predeterminado.
- Comprueba los ajustes del navegador y asegúrate de que las cookies están habilitadas.
- Trata de actualizar el navegador para asegurarte de que tienes la versión más reciente.
- Si usas un dispositivo inteligente, visita el App Store (iOS) o Google Play Store (Android) y busca el navegador para comprobar si cuenta con alguna actualización.
- Trata de acceder a tu cuenta Nintendo desde un dispositivo o navegador distinto.
- Si estás tratando de restablecer tu contraseña, selecciona ¿Has olvidado la contraseña? para que te enviemos un nuevo correo electrónico. Selecciona el enlace de este email para intentarlo de nuevo.
El problema persiste:
Si el problema no se resuelve siguiendo los pasos ya detallados, contacta con nosotros para que te ayudemos.