Comment exercer votre droit de rétractation pour annuler la précommande d'un logiciel dans le Nintendo eShop
Important : ce droit de rétractation supplémentaire permettant d'annuler une précommande ne peut être exercé qu'au plus tard sept jours avant la date de sortie du logiciel. Ce droit de rétractation permettant d'annuler une précommande n'affecte en rien votre droit légal de rétractation.
Comment procéder :
Pour exercer votre droit de rétractation afin d'annuler une précommande, vous devez avoir accès au compte Nintendo qui a été utilisé pour effectuer cette précommande, ainsi qu'à une console Nintendo Switch ou un navigateur Internet sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
Quelle méthode allez-vous utiliser pour exercer votre droit de retrait afin d'annuler une précommande ?
Console Nintendo SwitchNavigateur Internet
- À partir du menu HOME de votre console Nintendo Switch, ouvrez le Nintendo eShop et sélectionnez l'utilisateur qui a effectué la précommande.
- Sélectionnez l'icône utilisateur dans le coin en haut à droite pour accéder à la section Informations sur le compte.
- Sélectionnez Précommandes à partir du menu pour voir toutes les précommandes effectuées.
- Sélectionnez l'option Annuler la précommande à côté de la précommande que vous voulez annuler.
Avez-vous réussi à annuler la précommande ?
Si ces informations ont résolu votre souci, vous n'avez rien de plus à faire ! N'oubliez pas de consulter le site officiel de Nintendo pour découvrir les dernières infos et nouveautés Nintendo.
Si vous n'avez pas réussi à annuler votre précommande, veuillez contacter notre service client.
- Rendez-vous sur le site accounts.nintendo.com et connectez-vous avec le compte Nintendo utilisé pour effectuer la précommande.
- Sélectionnez Historique de vos achats.
- Sélectionnez Voir les précommandes dans la section "Précommandes".
- Sélectionnez l'option Annuler la précommande à côté de la précommande que vous voulez annuler.
Avez-vous réussi à annuler la précommande ?
Si ces informations ont résolu votre souci, vous n'avez rien de plus à faire ! N'oubliez pas de consulter le site officiel de Nintendo pour découvrir les dernières infos et nouveautés Nintendo.
Si vous n'avez pas réussi à annuler votre précommande, veuillez contacter notre service client.