Politique de confidentialité du Site web de Nintendo of Europe SE

Dernière mise à jour : 10.2024

La présente politique de confidentialité couvre l'utilisation de ce site géré par Nintendo of Europe SE (« Nintendo »), Goldsteinstrasse 235, D-60528 Frankfurt am Main, Allemagne.

Nintendo agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 - « RGPD »).

1. Traitement des données

Nintendo respecte les droits à la vie privée de ses visiteurs en ligne et reconnaît l'importance de protéger leurs données personnelles.

Certaines informations sont transmises aux serveurs de Nintendo par le navigateur Internet lorsque chaque visiteur consulte le site web, notamment la date et l'heure de l’accès, le nom du fichier consulté, la page web de référence, le statut (ex. : transaction effectuée avec succès), le navigateur web et le système d'exploitation utilisés, l'adresse IP de l'appareil et le volume des données transférées.

1.1 Nintendo utilise ces informations pour établir la connexion entre ses serveurs et votre appareil, et pour vous permettre d'utiliser le site web. La base légale de ce traitement est la prestation du service que vous avez demandé (article 6, alinéa 1, point b) du RGPD).

1.2 Ces informations sont en outre temporairement stockées dans des archives de connexion de manière à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, ainsi que la prévention des tentatives de piratage de nos systèmes. La base légale de ce traitement est l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD. L'intérêt légitime poursuivi par Nintendo est la protection de ses systèmes informatiques. Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, audit traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter Nintendo à tout moment, comme prévu à l’article 8 de la présente Politique de confidentialité.

1.3 Nintendo peut aussi utiliser ces informations à des fins statistiques après les avoir anonymisées.

1.4 Nintendo utilise l'adresse IP de l'appareil pour déterminer votre emplacement approximatif, ce qui permet de vous rediriger automatiquement vers la version appropriée de ce site web pour votre pays ou région. Cependant, vous pouvez également sélectionner manuellement le pays et/ou la langue de votre choix. La base légale de ce traitement est l'article 6, alinéa 1, point f) du RGPD. L'intérêt légitime poursuivi par Nintendo est de fournir des options de contenu et de langue adaptées à votre situation géographique et de respecter les lois applicables. Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, audit traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter Nintendo à tout moment, comme prévu à l’article 8 de la présente Politique de confidentialité

2. Cookies

Nintendo se réserve le droit de placer des cookies sur son site web. Les cookies sont de petits fichiers téléchargés sur votre appareil. Les cookies nous aident à assurer le fonctionnement sécurisé et fluide de notre site web (cookies de sécurité et cookies de session, voir ci-dessous) et collectent des informations concernant les produits qui intéressent nos visiteurs, ainsi que leur historique de navigation sur notre site, afin de rendre nos offres en ligne plus attrayantes pour nos utilisateurs (cookies de pistage, voir ci-dessous).

Vous pouvez choisir quels types de cookies autoriser sur votre appareil. Exception faite des cookies de session et de sécurité qui sont nécessaires au fonctionnement du site (plus d’informations ci-dessous), les cookies ne seront activés que sur autorisation expresse de votre part. Vous trouverez de plus amples informations ci-dessous.

Cookies strictement nécessaires

Nintendo emploie des cookies de sécurité et des cookies de session (cookies strictement nécessaires) sans lesquels les services demandés ne pourraient vous être fournis. Par exemple, Nintendo emploie des cookies de session pour enregistrer vos choix pendant que vous naviguez sur les différentes pages. La base légale de l’utilisation des cookies strictement nécessaires est la prestation du service que vous avez demandé (article 6, alinéa 1, point b) du RGPD).

Cookies non essentiels

Cookies de pistage de Nintendo

Après avoir obtenu votre consentement, nous utilisons nos propres cookies de pistage sur notre site web pour nous aider à améliorer les services que nous fournissons à nos clients. Ces cookies de pistage nous permettent par exemple de mesurer le temps passé sur une page donnée ou d'obtenir la liste des pages visitées. La base légale de l’utilisation de nos propres cookies de pistage et de la collecte de données via ceux-ci est votre consentement (article 6 alinéa 1, point a) du RGPD). Nous n’activerons ces cookies non essentiels que si vous nous avez préalablement expressément permis de les utiliser. Si tel est le cas, vous pouvez ensuite retirer votre consentement et désactiver ces cookies à tout moment dans les paramètres des cookies.

La base légale du traitement subséquent des données collectées via les cookies de pistage, notamment leur utilisation, leur analyse et leur stockage est l’article 6 alinéa 1, point f) du RGPD. L'intérêt légitime poursuivi par Nintendo est l'amélioration et l'optimisation du site web au bénéfice de ses visiteurs.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à un tel traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies non essentiels dans les paramètres des cookies.

Google Analytics

Après avoir obtenu votre consentement, ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ; ci-après « Google Ireland »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur les ordinateurs des visiteurs ayant pour but d'aider Nintendo à analyser comment les visiteurs utilisent le site web. Les informations générées par le cookie à propos de la manière dont les visiteurs utilisent le site web seront généralement transmises et stockées par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, É.-U. ; « Google ») sur des serveurs aux États-Unis.

Sur ce site web, l'anonymisation de l'adresse IP a été activée. L’adresse IP des utilisateurs en provenance des États membres de l'Union européenne, ou de tout autre pays ayant contracté l'accord sur l'Espace économique européen sera raccourcie. L'adresse IP complète sera transférée uniquement dans des cas exceptionnels sur un serveur de Google aux États-Unis, et sera raccourcie ensuite sur celui-ci. Google Ireland utilisera ces informations pour le compte de Nintendo dans le but d'évaluer le site web, pour compiler des rapports sur son activité, et pour fournir à Nintendo d'autres services relatifs à l'activité du site web et de l'utilisation d'Internet.

Google Ireland n'associera pas les adresses IP transférées dans le cadre de Google Analytics avec toute autre donnée utilisée par Google Ireland. Pour de plus amples informations, merci de consulter la page suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

La base légale permettant l'utilisation de Google Analytics est votre consentement (Article 6, alinéa 1, point a) du RGPD). Google Analytics ne sera activé que si vous l’autorisez expressément. Si tel est le cas, vous pouvez ensuite désactiver Google Analytics à tout moment en modifiant vos paramètres de cookies. Google Analytics peut aussi être désactivé en téléchargeant et en installant un module de navigateur disponible à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

La base légale du traitement subséquent des données collectées via Google Analytics, notamment leur utilisation, leur analyse et leur stockage est l’article 6 alinéa 1, point f) du RGPD. L'intérêt légitime poursuivi par Nintendo est l'amélioration et l'optimisation du site web et de sa stratégie publicitaire au bénéfice de ses visiteurs.

Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, audit traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies non essentiels dans les paramètres des cookies.

Ce site web utilise les signaux Google, une mise à jour fournie par Google Ireland dans le cadre de Google Analytics permettant un suivi sur plusieurs appareils des seuls utilisateurs qui sont connectés via leur compte Google et qui ont activé la personnalisation des annonces dans les paramètres de leur compte Google. Lorsque l'utilisation des signaux Google est activée, les rapports Google Analytics comportent des données agrégées des utilisateurs du site web connectés via leur compte Google qui ont activé la personnalisation des annonces dans les paramètres de leur compte Google. Les données agrégées générées par les signaux Google pour Nintendo ne permettent pas à Nintendo d'identifier l'un ou l'autre de ces utilisateurs. Sous la forme de données agrégées, les signaux Google fournissent à Nintendo des informations sur la façon dont un visiteur interagit avec ce site web au moyen de différents navigateurs et appareils.

Les utilisateurs Google peuvent contrôler les annonces qu'ils veulent voir apparaître et peuvent à tout moment désactiver la personnalisation des annonces dans les paramètres de leur compte Google.

Google Ads Remarketing

Après avoir obtenu votre consentement, ce site web utilise la technologie Google Ads Remarketing, un service de Google Ireland. Cette technologie permet aux utilisateurs de bénéficier d'annonces publicitaires ciblées qui dépendent du contenu précédemment consulté dans le réseau d'annonces de Google / Google Ireland. En particulier, Google Ads Remarketing nous permet d'utiliser votre navigation sur ce site web pour vous proposer des annonces ciblées lorsque vous consultez d'autres sites Internet du réseau Google / Google Ireland.

La base légale permettant l'utilisation de Google Ads Remarketing est votre consentement (Article 6, alinéa 1, point a) du RGPD). Nous n’utiliserons Google Ads Remarketing que si vous l’autorisez expressément. Si tel est le cas, vous pouvez ensuite retirer votre consentement et désactiver Google Ads Remarketing à tout moment en modifiant vos paramètres de cookies. Google Ads Remarketing peut aussi être désactivé en modifiant les paramètres à l’adresse suivante : http://www.google.com/settings/ads.

La base légale du traitement subséquent des données collectées dans le cadre de Google Ads Remarketing est l’article 6 alinéa 1, point f) du RGPD. Cette démarche marketing présente un intérêt légitime pour Nintendo qui peut ainsi améliorer la pertinence des publicités affichées.

Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, audit traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies non essentiels dans les paramètres des cookies.

Si vous utilisez ce site web en étant connecté à votre compte Google et que vous avez choisi de permettre à Google / Google Ireland de relier votre historique de navigation à votre compte Google et d'utiliser ces informations pour personnaliser les annonces, Google / Google Ireland reliera les informations collectées via Google Analytics aux données de votre compte Google. Google / Google Ireland utilisera les informations collectées à des fins de marketing cross-device (« multi-appareils »). Cela signifie qu'après avoir utilisé ce site web sur un appareil, nos annonces pourront s'afficher lorsque vous naviguerez sur un autre appareil. Sur ce site web, Google / Google Ireland collecte des données liées à l'utilisation d'un compte Google, mais ces données ne permettent à Nintendo de tirer aucune conclusion quant à l'identité des utilisateurs des comptes Google. Vous trouverez des informations sur la collecte et l’utilisation des données par Google / Google Ireland à l’adresse  suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Les utilisateurs de compte Google peuvent exercer un contrôle sur leur expérience publicitaire et modifier à tout moment les paramètres de leur compte Google concernant les annonces personnalisées.

Google Marketing Platform/DoubleClick

Après avoir obtenu votre consentement, ce site web utilise également le service DoubleClick by Google Ireland. DoubleClick by Google Ireland utilise des cookies pour soumettre aux visiteurs du site des publicités pertinentes. Un cookie d'identification est attribué à votre navigateur afin de conserver un suivi des publicités déjà affichées sur celui-ci. Le cookie DoubleClick permet à Google Ireland et aux sites Internet partenaires d'afficher des publicités basées sur les précédentes visites de ce site ou de sites tiers. De la même façon, le cookie d'identification permet au cookie DoubleClick de conserver un suivi des conversions publicitaires, comme par exemple lorsqu'un utilisateur consulte une publicité DoubleClick et visite ensuite le site web de l'annonceur en utilisant le même navigateur.

La base légale permettant l'utilisation du cookie DoubleClick est votre consentement (Article 6, alinéa 1, point a) du RGPD). Nous n’utiliserons DoubleClick que si vous l’autorisez expressément. Si tel est le cas, vous pouvez ensuite retirer votre consentement et désactiver DoubleClick à tout moment en modifiant vos paramètres de cookies. Le cookie DoubleClick peut aussi être désactivé en installant le plug-in de navigateur DoubleClick disponible à l’adresse suivante : https://www.google.com/settings/ads/plugin ou en modifiant les paramètres sur le site web suivant : https://www.google.com/settings/ads.

La base légale du traitement subséquent des données collectées via le cookie DoubleClick est l’article 6 alinéa 1, point f) du RGPD. Cette démarche marketing présente un intérêt légitime pour Nintendo qui peut ainsi améliorer la pertinence des publicités affichées.

Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, audit traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies non essentiels dans les paramètres des cookies.

Cookies YouTube

Nous publions des vidéos de produits sur nos pages web en utilisant le mode de confidentialité avancé de YouTube. YouTube est exploité par Google Ireland. Selon YouTube, dans ce mode, YouTube ne stocke pas d'informations de cookie personnellement identifiables lorsque vous regardez des vidéos sur nos pages web. Toutefois, lorsque vous visitez notre site web, YouTube peut établir une connexion avec le réseau Google DoubleClick, ce qui peut permettre le partage de données avec les partenaires de YouTube. Nous n'avons aucun contrôle sur ce point.

En outre, si vous êtes connecté à votre compte YouTube/Google, il se peut que vous permettiez à YouTube d'effectuer d'autres opérations de traitement des données. Ces activités de traitement des données échappent également à notre contrôle. Vous pouvez les empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube/Google avant de regarder une vidéo sur notre page web.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

La base légale de l'utilisation des cookies de YouTube est votre consentement (article 6, alinéa 1, point a) du RGPD). Nous n'utiliserons les cookies de YouTube que si vous l'autorisez expressément. Si vous avez autorisé l'utilisation des cookies de YouTube, vous pouvez retirer votre consentement et désactiver les cookies de YouTube à tout moment en modifiant vos paramètres de cookies ou en mettant à jour les paramètres de votre compte YouTube.

La base légale du traitement ultérieur des données collectées dans le cadre des cookies de YouTube est l'article 6, alinéa 1, point f) du RGPD. Cela présente un intérêt légitime pour Nintendo qui peut ainsi améliorer la présentation de ses produits et services en ligne.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, audit traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez à tout moment désactiver l'utilisation de cookies non essentiels dans les paramètres des cookies.

Pixel Meta

Après avoir obtenu votre consentement, nous utilisons le pixel Meta sur ce site web. Le pixel Meta est un service exploité par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta »).

Le pixel Meta est un fragment de code JavaScript qui nous permet, ainsi qu'à Meta, de comprendre et de suivre les activités des visiteurs de notre site web. Lorsque vous effectuez certaines actions sur notre site web, le pixel Meta charge une petite bibliothèque de fonctions que Meta peut utiliser pour suivre vos actions sur notre site et les associer à d'autres informations dont Meta dispose à votre sujet.

Le pixel Meta recueille et traite les informations suivantes (appelées « données d'événement ») :

• informations sur les actions et les activités des visiteurs de notre site web, telles que la recherche et la consultation d'un produit ou l'achat d'un produit ;
• informations spécifiques au pixel, telles que l'identifiant du pixel et le cookie de Facebook ;
• informations concernant les boutons cliqués par les visiteurs de notre site web ;
• informations présentes dans les en-têtes HTTP, telles que les adresses IP, les informations sur le navigateur Internet, l'emplacement de la page et le référent ; et
• informations sur le statut de désactivation/restriction du suivi des publicités.

Les données d'événement collectées via le pixel Meta sont utilisées pour cibler nos publicités et améliorer la diffusion des publicités sur les produits Meta tels que les plateformes de réseaux sociaux Facebook et Instagram, pour personnaliser les fonctionnalités et le contenu, ou pour mesurer le succès de nos publicités (ce que l'on appelle le « suivi des conversions »), ainsi que pour améliorer et sécuriser les produits Meta.

Nous n'avons aucune influence sur la portée et le traitement ultérieur par Meta des données d’événement soumises. Meta peut traiter les informations pour créer ou enrichir des profils d'utilisateurs. Si vous êtes inscrit à un service Meta tel que Facebook ou Instagram, Meta peut associer les données d'événement (y compris la visite sur notre site web) à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré(e) auprès d'un service Meta ou que vous ne vous êtes pas connecté(e), il est possible que Meta apprenne votre adresse IP et d'autres informations d'identification et les utilise pour créer un profil. Pour plus d'informations sur la manière dont Meta traite les profils d'utilisateurs et vos données personnelles, y compris les finalités, les bases légales sur lesquelles Meta s'appuie et la manière dont vous pouvez exercer vos droits à l'encontre de Meta, veuillez consulter la politique de confidentialité de Meta à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy.

Meta collabore également avec nous pour préparer des rapports sur l'impact de nos campagnes publicitaires et autres contenus en ligne basés sur les données d'événement collectées par le biais du pixel Meta (« rapports de campagne ») et pour fournir des analyses et des informations sur les visiteurs et leur utilisation de notre site web, de nos produits et de nos services (« analyses »). C'est à ces fins que nous transférons à Meta les données à caractère personnel contenues dans les données d'événement. Les données personnelles transférées sont traitées par Meta en tant que sous-traitant pour nous fournir des rapports de campagne et des analyses.

Veuillez noter que Meta peut également transférer les données traitées vers des serveurs situés en dehors de l'UE, en particulier vers Meta Platforms, Inc. aux États-Unis. Ce transfert de données est basé sur l'article 45, alinéa 1 du RGPD, Meta Platforms, Inc. étant certifié selon le cadre de protection des données UE-États-Unis et étant également inscrit sur la liste tenue par le département du Commerce des États-Unis (« Data Privacy Framework List », liste du cadre de protection des données). Le cadre de protection des données UE-États-Unis relève d'une décision d'adéquation de la Commission européenne certifiant que les entreprises participantes assurent un niveau adéquat de protection des données au sens du RGPD. Le cadre de protection des données UE-États-Unis est consultable à l'adresse suivante : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Le pixel Meta et sa fonction de remarketing sont utilisés par Nintendo pour afficher des publicités basées sur l'historique de navigation sur ce site web aux visiteurs qui se connectent au réseau social Facebook (« Publicités Facebook »).

La base légale pour la collecte et la transmission des données personnelles par nous à Meta et le traitement commissionné par nous des données personnelles par Meta pour la création d'analyses et de rapports de campagne est votre consentement (article 6, alinéa 1, point a) du RGPD). Nous n'utiliserons le pixel Meta que si vous l'autorisez explicitement. Si vous avez autorisé l'utilisation du pixel Meta, vous pouvez retirer votre consentement et désactiver le pixel Meta à tout moment avec effet pour l'avenir en mettant à jour vos paramètres des cookies ou en mettant à jour les paramètres de votre compte Facebook.

Pixel X

Après avoir obtenu votre consentement, ce site web utilise également le pixel X et ses fonctions de remarketing. Le pixel X est géré par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande (« Twitter »).

Nintendo utilise le pixel X et ses fonctions de remarketing afin de prendre en compte les précédents passages des visiteurs sur ce site, dans le but de cibler les publicités soumises aux visiteurs de ce site lorsqu'ils utilisent le réseau social X.

Le pixel X établit une connexion directe avec les serveurs de Twitter lorsque les visiteurs utilisent ce site. Le serveur de Twitter reçoit l'information indiquant que le visiteur a visité ce site web, et Twitter traite cette information de façon à pouvoir l'assigner au compte d'utilisateur X personnel de ce visiteur. Pour plus d’informations sur la manière dont Twitter collecte, traite et protège les données personnelles, consultez la politique de confidentialité de X à l’adresse : https://twitter.com/fr/privacy.

La base légale de l'utilisation du pixel X est votre consentement (article 6, alinéa 1, point a) du RGPD). Nous n’utiliserons le pixel X que si vous l’autorisez expressément. Si tel est le cas, vous pouvez ensuite retirer votre consentement et désactiver le pixel X à tout moment en modifiant vos paramètres de cookies ou les paramètres de votre compte X.

La base légale du traitement subséquent des données collectées via le pixel X, notamment leur utilisation, leur analyse et leur stockage est l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD. Cette démarche marketing présente un intérêt légitime pour Nintendo qui peut ainsi améliorer la pertinence des publicités affichées.

Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, audit traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies non essentiels dans les paramètres des cookies.

Cookies de pistage tiers

De plus, après avoir obtenu votre consentement, nous utilisons des cookies de pistage d'autres entreprises. Nintendo utilise ces cookies de pistage pour afficher des publicités basées sur l'historique de navigation sur ce site web aux visiteurs qui se connectent aux sites des entreprises tierces. Nous utilisons les cookies de pistage des entreprises suivantes :

La base légale de l'utilisation des cookies de pistage tiers est votre consentement (Article 6, alinéa 1, point a) du RGPD). Les cookies de pistage tiers ne seront activés que si vous les autorisez expressément. Si tel est le cas, vous pouvez ensuite retirer votre consentement et désactiver ces cookies à tout moment en désactivant l’utilisation des cookies non essentiels dans les paramètres des cookies.

La base légale du traitement subséquent des données collectées via les cookies de pistage tiers, notamment leur utilisation, leur analyse et leur stockage est l’article 6 alinéa 1, point f) du RGPD. L'intérêt légitime poursuivi par Nintendo est l'amélioration et l'optimisation du site web et de sa stratégie publicitaire au bénéfice de ses visiteurs.

Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, audit traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies non essentiels dans les paramètres des cookies.

Si nous changeons notre utilisation des cookies non essentiels, vous en serez averti par un message affiché en haut de notre site web. Vous pouvez accéder aux paramètres des cookies à partir de cette notification ou en suivant le lien correspondant au bas du site web.

De plus, l'organisme European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) a développé le site Internet Your Online Choices (http://www.youronlinechoices.com/fr/) sur lequel vous pouvez trouver des informations sur les cookies et les gérer.

3. Google reCAPTCHA

Nintendo utilise également le service Google reCAPTCHA sur son site Internet. Ce service est fourni par Google Ireland. reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur le site Internet, notamment dans les formulaires présents sur le site Internet, ont été entrées par un humain ou par un programme automatisé. reCAPTCHA analyse le comportement de l'utilisateur selon différentes caractéristiques, comme l'adresse IP, la durée de la visite sur le site Internet ou les mouvements de la souris de l'utilisateur. L'analyse se déclenche automatiquement dès que l'utilisateur ouvre la sous-page du site Internet dans laquelle reCAPTCHA est utilisé.

Google Ireland peut transférer les données recueillies par le biais de reCAPTCHA à Google.

La base légale de l'utilisation de reCAPTCHA et de l'analyse du comportement de l'utilisateur sur le site Internet est l'article 6, alinéa 1, point f) du RGPD. L'intérêt légitime poursuivi par Nintendo est d'éviter que des programmes automatisés abusent de son site Internet. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière. Pour exercer ce droit quant à l'utilisation de reCAPTCHA, vous pouvez contacter Nintendo comme prévu à l'article 8 de la présente Politique de confidentialité.

Pour de plus amples informations sur reCAPTCHA, veuillez consulter la page https://www.google.com/recaptcha/about/.

4. Communications des utilisateurs

Lorsque vous envoyez un e-mail ou communiquez avec Nintendo par tout autre moyen, nous nous réservons le droit de conserver ces communications afin de traiter vos demandes et d’y répondre.

La base légale de ce traitement est la prestation du service que vous avez demandé (article 6, alinéa 1, point b) du RGPD).

Communication par chat

Si vous utilisez l'assistant numérique de discussion (« chat bot ») fourni par flow.ai sur notre site afin d'obtenir par vous-même des informations relatives à nos produits et services, les données personnelles suivantes vous concernant seront traitées durant la discussion automatique : votre adresse IP ainsi que toute donnée personnelle vous concernant que vous aurez saisie au cours de la discussion automatique. La base légale de ce traitement est l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD. Cette démarche présente un intérêt légitime pour Nintendo qui fournit ainsi aux utilisateurs une manière simple et rapide d'obtenir des réponses aux questions fréquentes, et qui optimise ainsi son service consommateurs au bénéfice des visiteurs du site. Vous pouvez techniquement empêcher un tel traitement de vos données en désactivant JavaScript dans votre navigateur ou en vous abstenant d'utiliser l'assistant. Pour savoir comment désactiver JavaScript, consultez la page d’aide de votre navigateur.

Si vous utilisez le chat bot, Nintendo place des cookies de session, qui sont strictement nécessaires pour vous fournir le service que vous avez demandé (chat bot), par exemple pour maintenir la fonction de chat tout en naviguant sur le site web. La base légale de l’utilisation des cookies strictement nécessaires est la prestation du service que vous avez demandé (article 6, alinéa 1, point b) du RGPD).

Communication par formulaire de contact et fonction de rappel

Vous pouvez également contacter Nintendo par le biais du formulaire de contact mis à disposition sur le site web. Pour vous fournir ce service, nous devons recueillir d’autres données à caractère personnel de votre part. Le type d'informations requises dépend de l'objet de votre question ou demande et de la manière dont vous souhaitez que nous vous contactions. Dans tous les cas, afin d’y répondre, nous avons besoin de vos nom et prénoms et de votre adresse e-mail. En outre, nous devons recueillir des données supplémentaires telles que votre date de naissance, votre pays de résidence, l’identifiant de connexion de votre compte Nintendo, le type et le numéro de série de la console à laquelle se réfère votre demande, votre identifiant Nintendo Network, toute autre information requise dans le formulaire de contact spécifique que vous utilisez ou toute donnée que vous choisissez de nous transmettre pour expliquer votre question ou demande. Ces données nous sont nécessaires pour confirmer votre identité, le cas échéant, et pour traiter votre question ou demande. Si vous avez décidé de faire répondre votre question ou votre demande par le service consommateurs de Nintendo via téléphone (fonction de rappel), nous avons également besoin de votre numéro de téléphone pour vous contacter.

La base légale de ce traitement est la prestation du service que vous avez demandé (article 6, alinéa 1, point b) du RGPD).

Si vous employez un formulaire de contact pour exercer vos droits à la protection des données en vertu du RGPD (pour de plus amples informations, veuillez consulter l’article 7 ci-après), la base légale du traitement est le respect d’une obligation légale (article 6, alinéa 1, point c) du RGPD).

Lorsque vous nous contactez via notre site web, nous traitons votre adresse IP (géolocalisation de votre pays) afin de sélectionner automatiquement votre région et votre pays dans le formulaire de contact.

La base légale de la collecte de votre adresse IP pour permettre la fonction de remplissage automatique est la fourniture du service que vous avez demandé (article 6, alinéa 1, point b) du RGPD).

La base légale du traitement ultérieur des données collectées via votre adresse IP pour vérifier votre pays est l'article 6, alinéa 1, point f) du RGPD. L'intérêt légitime poursuivi par Nintendo est d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et d'optimiser le site web au profit des visiteurs du site.

Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, à tout moment à ce traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez à tout moment contacter Nintendo comme indiqué dans l’article 8 de la présente Politique de confidentialité.

Selon l’objet de votre demande et votre pays de résidence, nous sommes susceptibles de communiquer les données que vous nous avez transmises dans le cadre de votre demande à notre société mère Nintendo Co., Ltd., à nos succursales en France, aux Pays-Bas, en Belgique, en Italie, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, au Portugal, en Espagne et au Royaume-Uni, ou à nos distributeurs tiers locaux chargés des services d’assistance à la clientèle en lien avec votre demande ou votre compte Nintendo dans votre pays (notamment les services de fourniture et de réparation des appareils des utilisateurs fabriqués par Nintendo), si nous estimons que ceux-ci sont plus à même de répondre à votre demande ou si votre demande s’adresse directement à l’une des sociétés du groupe Nintendo. En communiquant votre demande à nos spécialistes locaux, nous y répondons de façon plus efficace et plus précise. Vos données sont utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité et seulement dans la mesure où elles sont requises pour répondre à votre demande. Une liste des distributeurs tiers est disponible à la page support.nintendo.com.

La base légale de la transmission de vos données à nos filiales ou succursales européennes, à notre société mère Nintendo Co., Ltd. ou à nos distributeurs tiers est la prestation du service que vous avez demandé (article 6, alinéa 1, point b) du RGPD). Si vous employez le formulaire de contact pour exercer vos droits à la protection des données en vertu du RGPD (vous trouverez plus d’informations dans l’article 7 ci-dessous), la base légale du traitement est le respect d’une obligation légale (article 6, alinéa 1, point c) du RGPD).

Dans le cas des autres entités du groupe Nintendo, situées en dehors de l’Espace économique européen, nous avons mis en place des mesures de sécurité permettant de garantir un niveau de protection adéquat des données, tel qu’indiqué à l’article 5.

5. Accès aux données à caractère personnel vous concernant

Outre les cas abordés à l’article 4, Nintendo est susceptible de partager vos informations avec d'autres entités du groupe Nintendo dans le respect de la présente Politique de confidentialité. Sont concernées :

• Sa société mère Nintendo Co., Ltd.,
• Ses succursales en France, aux Pays-Bas, en Belgique, en Italie, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, au Portugal, en Espagne et au Royaume-Uni.

La base légale du partage de vos données par Nintendo avec d'autres entités du groupe est l’article 6 alinéa 1, point f) du RGPD. Nintendo possède un intérêt légitime au partage de vos informations à des fins administratives internes, en particulier dans le cadre des services du site web offerts et pour traiter toute demande de façon efficace.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à un tel partage. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter Nintendo comme prévu à l'article 8 de la présente Politique de confidentialité.

Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, Nintendo peut être amené à faire appel à des sous-traitants tiers spécialisés dans le traitement des données et agissant pour son compte afin de fournir les services liés au site web. Dans le cas de sous-traitants tiers ou d’autres entités du groupe Nintendo situés hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, ces sous-traitants et autres entités du groupe Nintendo sont soit situés dans un pays tiers offrant un niveau de protection des données jugé adéquat par la Commission européenne, soit garantissent un niveau de protection conforme aux clauses contractuelles types de protection des données adoptées par l'Union européenne et conclues respectivement entre Nintendo et le sous-traitant tiers/les autres entités du groupe Nintendo.

6. Durée de conservation des données

Nintendo ne conservera vos données que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles sont collectées et traitées ou - lorsque la loi applicable prévoit des durées de stockage et de conservation plus longues - pour la durée de stockage et de conservation imposée par la loi. Passé ce délai, les données à caractère personnel vous concernant seront effacées.

En particulier :

• Si vous retirez votre consentement au traitement de vos données personnelles, Nintendo effacera sans délai les informations collectées et traitées sur le fondement du consentement donné avant ce retrait.
• Si vous exercez un droit d'opposition au traitement de vos données personnelles, Nintendo effacera sans délai les données traitées à des fins auxquelles vous vous opposez, à moins qu'il n'existe une autre base légale au traitement et à la conservation de ces données, ou que la loi applicable ne nous impose de les conserver.

7. Vos droits en vertu du RGPD

Vous pouvez notamment, mais pas exclusivement, exercer les droits suivants, en vertu de la législation européenne sur la protection des données :

• Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que Nintendo traite ou non des données personnelles vous concernant. Vous avez également le droit d'accéder à tout moment à vos données personnelles stockées par Nintendo. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter Nintendo comme prévu à l'article 8 de la présente Politique de confidentialité.
• Droit à la rectification de vos données personnelles : en cas de traitement de vos données personnelles, Nintendo s'assurera de la mise en œuvre de mesures appropriées pour garantir l'exactitude de vos données et leur mise à jour pour les finalités auxquelles elles ont été collectées. Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’obtenir leur rectification. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter Nintendo à tout moment, comme prévu à l’article 8 de la présente Politique de confidentialité.
• Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel ou droit à la limitation du traitement : vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel ou la limitation de leur traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter Nintendo à tout moment, comme prévu à l’article 8 de la présente Politique de confidentialité.
• Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment sans que ceci ne compromette la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter Nintendo à tout moment, comme prévu à l’article 8 de la présente Politique de confidentialité ou suivre les autres indications fournies (par exemple modifier vos paramètres de cookies eu égard aux cookies de pistage).
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant et que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de transmettre lesdites données à un autre responsable du traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter Nintendo à tout moment, comme prévu à l’article 8 de la présente Politique de confidentialité.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel tel que plus amplement précisé dans la présente Politique de confidentialité.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle située au sein de l'Union européenne. Vous pouvez contacter le contrôleur de la protection des données de Hesse.

8. Contact et délégué à la protection des données

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité et les activités de traitement des données mises en œuvre par Nintendo, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu du RGPD, veuillez contacter : Nintendo of Europe SE (« Nintendo »), à l'attention du Service juridique, Goldsteinstrasse 235, 60528 Frankfurt am Main, Allemagne, ou via le formulaire de contact disponible à cette adresse : https://www.nintendo.com/eu/contact

Vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données de Nintendo : Nintendo of Europe SE à l'attention du Service juridique, Goldsteinstrasse 235, 60528 Frankfurt am Main, Allemagne, ou par courriel à cette adresse dataprotectionofficer@nintendo.de