Comment gérer le numéro de téléphone associé à un compte Nintendo
Dans cet article, nous vous expliquerons comment enregistrer un numéro de téléphone sur votre compte Nintendo, mais aussi comment le consulter, le modifier ou l'effacer.
Informations
L'enregistrement d'un numéro de téléphone ajoute une couche de sécurité supplémentaire qui peut vous aider à empêcher tout accès non autorisé à votre compte Nintendo. Dans plusieurs situations, par exemple lorsque vous avez oublié votre mot de passe, un message texte peut être envoyé sur votre téléphone afin de confirmer votre identité. Votre identité est confirmée lorsque vous saisissez le code d'authentication reçu.
Que souhaitez-vous faire ?
Enregistrer un numéro de téléphone sur un compte Nintendo Consulter le numéro de téléphone enregistré Modifier le numéro de téléphone enregistré Effacer un numéro de téléphone enregistré
Important : les enfants (de 15 ans ou moins) ne peuvent pas enregistrer de numéro de téléphone sur leur compte Nintendo.
- Rendez-vous sur le site accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo.
- Sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité.
- Sélectionnez Numéro de téléphone. Si vous accédez au site du compte Nintendo depuis un ordinateur, faites défiler l'écran jusqu'à la section "Numéro de téléphone", puis sélectionnez Modifier.
- La section "Numéro de téléphone" n'apparaît pas
Si ce compte Nintendo est celui d'un enfant de moins de 16 ans, ou un compte supervisé d'une personne de 16 à 17 ans qui ne dispose pas d'une adresse enregistrée, l'option d'enregistrer un numéro de téléphone n'apparaîtra pas.
- La section "Numéro de téléphone" n'apparaît pas
- Sélectionnez Gestion du numéro de téléphone.
- Il se peut qu'un message vous invite à confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe, en vous authentifiant à nouveau à l'aide de votre clé d'accès, et/ou en confirmant votre adresse e-mail.
- Saisie du mot de passe
Si votre mot de passe vous est demandé, saisissez-le, puis sélectionnez OK.
- Authentification à l'aide d'une clé d'accès
Si vous avez activé l'authentification par clé d'accès, vous pouvez vous connecter à l'aide de votre clé d'accès pour confirmer votre identité.
- Confirmation de l'adresse e-mail
S'il vous est demandé de confirmer votre adresse e-mail, sélectionnez Envoyer pour qu'un e-mail contenant un code d'authentification soit envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Envoyer.
- Si vous ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité pour mon compte Nintendo.
- Saisie du mot de passe
- Il se peut également qu'un code d'authentification supplémentaire vous soit demandé au titre de la validation en deux étapes. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, saisissez le code qui y est affiché, puis sélectionnez Valider.
- Si vous n'avez pas accès à Google Authenticator
Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes, et que vous conservez en lieu sûr.
- Si vous n'avez pas accès aux codes de secours
Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l'écran de saisie du code de secours. Un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Valider.
- Si vous ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité pour mon compte Nintendo.
- Si vous n'avez pas accès à Google Authenticator
- Sélectionnez le pays correspondant à votre numéro de téléphone dans le menu déroulant.
- Mon pays n'apparaît pas dans la liste
Si votre numéro de téléphone correspond à un pays qui n'apparaît pas dans la liste, vous ne pourrez pas l'enregistrer sur votre compte. Utilisez un numéro de téléphone différent.
- Mon pays n'apparaît pas dans la liste
- Saisissez votre numéro de téléphone et sélectionnez Envoyer. Un message texte contenant un code d'authentification à 6 chiffres sera envoyé au numéro que vous avez saisi. Il devrait arriver en quelques minutes et expirera après 10 minutes.
- Message : le numéro de téléphone que vous avez saisi ne peut pas être enregistré.
Ce message indique que le numéro que vous avez saisi ne peut pas être enregistré sur votre compte Nintendo. Vérifiez les points suivants :
- Le numéro de téléphone saisi peut être incorrect. Essayez d'enregistrer à nouveau votre numéro de téléphone, en vous assurant qu'il ne contient ni indicatif international, ni espace ni barre oblique.
- Assurez-vous que votre numéro de téléphone vous permet de recevoir des messages texte. Les lignes fixes et autre numéros de téléphone ne permettant pas de recevoir des messages texte ne peuvent pas être enregistrés sur votre compte Nintendo.
- Si vous ne recevez pas le message texte de vérification
Si le message texte de vérification n'arrive pas en quelques minutes, vérifiez les points suivants :
- Le numéro de téléphone saisi peut être incorrect. Essayez d'enregistrer à nouveau votre numéro de téléphone, en vous assurant qu'il ne contient ni indicatif international, ni espace ni barre oblique.
- Assurez-vous que votre numéro de téléphone vous permet de recevoir des messages texte. Les lignes fixes et autre numéros de téléphone ne permettant pas de recevoir des messages texte ne peuvent pas être enregistrés sur votre compte Nintendo.
- Vérifiez les paramètres de votre téléphone relatifs aux messages texte et assurez-vous que vous pouvez recevoir des messages texte.
- Message : le numéro de téléphone que vous avez saisi ne peut pas être enregistré.
- Trouvez le code dans le message texte reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Envoyer.
- Le message "Votre numéro de téléphone a été enregistré" apparaîtra. Sélectionnez OK. Votre numéro de téléphone est maintenant enregistré sur votre compte.
- Si vous voulez consulter le numéro de téléphone enregistré sur votre compte Nintendo, rendez-vous sur le site accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo.
- Sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité.
- Sélectionnez Numéro de téléphone.
- Si vous accédez au site du compte Nintendo depuis un ordinateur, faites défiler l'écran jusqu'à la section "Numéro de téléphone", puis sélectionnez Modifier.
- Le numéro de téléphone actuellement enregistré apparaîtra.
- Rendez-vous sur le site accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo.
- Sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité.
- Sélectionnez Numéro de téléphone.
- Si vous accédez au site du compte Nintendo depuis un ordinateur, faites défiler l'écran jusqu'à la section "Numéro de téléphone", puis sélectionnez Modifier.
- Sélectionnez Changer de numéro de téléphone.
- Il se peut qu'un message vous invite à confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe, en vous authentifiant à nouveau à l'aide de votre clé d'accès, et/ou en confirmant votre adresse e-mail.
- Saisie du mot de passe
Si votre mot de passe vous est demandé, saisissez-le, puis sélectionnez OK.
- Authentification à l'aide d'une clé d'accès
Si vous avez activé l'authentification par clé d'accès, vous pouvez vous connecter à l'aide de votre clé d'accès pour confirmer votre identité.
- Confirmation de l'adresse e-mail
S'il vous est demandé de confirmer votre adresse e-mail, sélectionnez Envoyer pour qu'un e-mail contenant un code d'authentification soit envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Envoyer.
- Si vous ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité pour mon compte Nintendo.
- Saisie du mot de passe
- Il se peut également qu'un code d'authentification supplémentaire vous soit demandé au titre de la validation en deux étapes. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, saisissez le code qui y est affiché, puis sélectionnez Valider.
- Si vous n'avez pas accès à Google Authenticator
Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes, et que vous conservez en lieu sûr.
- Si vous n'avez pas accès aux codes de secours
Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l'écran de saisie du code de secours. Un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Valider.
- Si vous ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité pour mon compte Nintendo.
- Si vous n'avez pas accès à Google Authenticator
- Sélectionnez le pays correspondant à votre numéro de téléphone dans le menu déroulant.
- Mon pays n'apparaît pas dans la liste
Si votre numéro de téléphone correspond à un pays qui n'apparaît pas dans la liste, vous ne pourrez pas l'enregistrer sur votre compte. Utilisez un numéro de téléphone différent.
- Mon pays n'apparaît pas dans la liste
- Saisissez votre numéro de téléphone et sélectionnez Envoyer. Un message texte contenant un code d'authentification à 6 chiffres sera envoyé au numéro que vous avez saisi. Il devrait arriver en quelques minutes et expirera après 10 minutes.
- Message : le numéro de téléphone que vous avez saisi ne peut pas être enregistré.
Ce message indique que le numéro que vous avez saisi ne peut pas être enregistré sur votre compte Nintendo. Vérifiez les points suivants :
- Le numéro de téléphone saisi peut être incorrect. Essayez d'enregistrer à nouveau votre numéro de téléphone, en vous assurant qu'il ne contient ni indicatif international, ni espace ni barre oblique.
- Assurez-vous que votre numéro de téléphone vous permet de recevoir des messages texte. Les lignes fixes et autre numéros de téléphone ne permettant pas de recevoir des messages texte ne peuvent pas être enregistrés sur votre compte Nintendo.
- Si vous ne recevez pas le message texte de vérification
Si le message texte de vérification n'arrive pas en quelques minutes, vérifiez les points suivants :
- Le numéro de téléphone saisi peut être incorrect. Essayez d'enregistrer à nouveau votre numéro de téléphone, en vous assurant qu'il ne contient ni indicatif international, ni espace ni barre oblique.
- Assurez-vous que votre numéro de téléphone vous permet de recevoir des messages texte. Les lignes fixes et autre numéros de téléphone ne permettant pas de recevoir des messages texte ne peuvent pas être enregistrés sur votre compte Nintendo.
- Vérifiez les paramètres de votre téléphone relatifs aux messages texte et assurez-vous que vous pouvez recevoir des messages texte.
- Message : le numéro de téléphone que vous avez saisi ne peut pas être enregistré.
- Trouvez le code dans le message texte reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Envoyer.
- Le message "Votre numéro de téléphone a été enregistré" apparaîtra. Sélectionnez OK. Votre numéro de téléphone est maintenant enregistré sur votre compte.
- Rendez-vous sur le site accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo.
- Sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité.
- Sélectionnez Numéro de téléphone.
- Si vous accédez au site du compte Nintendo depuis un ordinateur, faites défiler l'écran jusqu'à la section "Numéro de téléphone", puis sélectionnez Modifier.
- Sélectionner Effacer le numéro de téléphone
- Il se peut qu'un message vous invite à confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe, en vous authentifiant à nouveau à l'aide de votre clé d'accès, et/ou en confirmant votre adresse e-mail.
- Saisie du mot de passe
Si votre mot de passe vous est demandé, saisissez-le, puis sélectionnez OK.
- Authentification à l'aide d'une clé d'accès
Si vous avez activé l'authentification par clé d'accès, vous pouvez vous connecter à l'aide de votre clé d'accès pour confirmer votre identité.
- Confirmation de l'adresse e-mail
S'il vous est demandé de confirmer votre adresse e-mail, sélectionnez Envoyer pour qu'un e-mail contenant un code d'authentification soit envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Envoyer.
- Si vous ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité pour mon compte Nintendo.
- Saisie du mot de passe
- Il se peut également qu'un code d'authentification supplémentaire vous soit demandé au titre de la validation en deux étapes. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, saisissez le code qui y est affiché, puis sélectionnez Valider.
- Si vous n'avez pas accès à Google Authenticator
Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes, et que vous conservez en lieu sûr.
- Si vous n'avez pas accès aux codes de secours
Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l'écran de saisie du code de secours. Un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Valider.
- Si vous ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité pour mon compte Nintendo.
- Si vous n'avez pas accès à Google Authenticator
- Sélectionnez Effacer.
- Le message "Votre numéro de téléphone a été effacé" apparaîtra. Sélectionnez OK.
Informations complémentaires
Un même numéro de téléphone peut être enregistré sur un maximum de 8 comptes Nintendo différents.