Pourquoi ai-je reçu un e-mail concernant la suppression de mon compte Nintendo ?
Les informations de cet article peuvent vous aider si vous avez reçu un e-mail indiquant que vous avez demandé la suppression de votre compte Nintendo ou d'un compte enfant, ou bien que votre compte Nintendo sera définitivement supprimé à une certaine date.
Important :
Les e-mails en rapport avec le compte Nintendo proviennent toujours de l'adresse no-reply@accounts.nintendo.com. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à ajouter cette adresse e-mail à votre carnet d'adresses et à votre liste de contacts vérifiés, pour vous assurer de recevoir les messages importants.
Informations complémentaires :
Ces e-mails sont envoyés automatiquement pour vous rappeler que vous avez demandé à supprimer votre compte Nintendo ou le compte Nintendo d'un enfant de votre groupe familial.
Comment procéder :
Aviez-vous l'intention de supprimer le compte Nintendo en question ?
Si vous aviez effectivement l'intention de supprimer le compte Nintendo mentionné dans l'e-mail, aucune action supplémentaire de votre part n'est nécessaire, et le compte Nintendo sera définitivement supprimé à la date indiquée dans l'e-mail.
- Notez qu'il est possible que vous receviez d'autres e-mails de rappel à mesure que la date de suppression définitive approchera.
Si vous ne souhaitiez pas supprimer ce compte Nintendo, vous pouvez réactiver le compte tant que la date de suppression définitive mentionnée dans l'e-mail n'est pas encore passée.
Important :
Si vous suspectez que la sécurité de votre compte Nintendo a été compromise ou qu'un utilisateur non autorisé a réussi à y accéder et demandé sa suppression, nous vous invitons après avoir réactivé le compte Nintendo à consulter les recommandations de l'article Processus de récupération d'un compte Nintendo pour modifier votre mot de passe et protéger votre compte.