Code d'erreur : 2813-9712
Description :
Vous ne parvenez pas à vous connecter au Nintendo eShop, et le code d'erreur 2813-9712 s'affiche.
Informations complémentaires :
Cette erreur indique que la connexion au Nintendo eShop s'est interrompue parce que le délai d'inactivité a été dépassé, ou qu'une panne temporaire du service relatif au Nintendo eShop sur la Nintendo Switch est survenue.
Comment procéder :
- Revenez au menu HOME, puis tentez de rouvrir le Nintendo eShop.
- Si le code d'erreur s'affiche toujours, consultez la page Informations de maintenance en ligne/État opérationnel pour vérifier si une panne du service ou opération de maintenance est en cours.
- Une fois la maintenance terminée, tentez d'accéder à nouveau au Nintendo eShop.
Problème non résolu :
Si aucune opération de maintenance ou panne n'est en cours et que le problème persiste pendant une période prolongée, veuillez contacter notre service d'assistance.