Comment procéder :

• Trouvez le reçu qui vous a été remis lors de votre achat. Le code de téléchargement est un code à 16 chiffres qui peut figurer sur le reçu fourni par le revendeur.
• Si vous avez fourni une adresse e-mail au revendeur lorsque vous avez acheté le code, vérifiez vos e-mails. Le revendeur peut vous avoir envoyé un e-mail contenant une copie de votre code de téléchargement.
• Consultez les titres que vous avez téléchargés précédemment sur le Nintendo eShop. Si le code de téléchargement a déjà été utilisé, vous pouvez télécharger à nouveau le jeu sans qu'il soit nécessaire de saisir à nouveau le code.
• Veuillez contacter le revendeur qui vous a fourni le code de téléchargement pour savoir s'il a conservé une trace de votre achat et s'il peut vous fournir une copie de votre reçu.

Problème non résolu :

• Si vous n'êtes toujours pas en mesure de retrouver le code de téléchargement, vous devrez en acheter un nouveau. Nintendo n'est pas en mesure de remplacer les codes perdus ou volés.