Un compte Nintendo est requis pour acheter des jeux sur le site Internet de Nintendo. Vous n'avez pas besoin d'avoir une console Nintendo Switch à disposition, mais avant de pouvoir acheter des jeux en version numérique sur le site Internet de Nintendo, votre compte Nintendo doit avoir été utilisé au moins une fois pour accéder au Nintendo eShop sur une console Nintendo Switch.

Pour en savoir plus au sujet de l'achat d'un jeu, veuillez consulter l'article Comment acheter ou précommander des logiciels sur le site officiel de Nintendo ?

Pour les achats de jeux en version numérique et de contenu téléchargeable pour Nintendo Switch, vous pouvez échanger des points or My Nintendo contre tout ou partie du montant de l'achat.

Le montant restant sera déduit de votre solde Nintendo eShop. Si votre solde n'est pas suffisant, vous pouvez ajouter des fonds à l'aide des moyens suivants :

• Une carte VISA, Maestro, VISA-Delta ou Mastercard en cours de validité (carte bancaire, carte de débit ou carte cadeau)
• Un compte PayPal
• Une Nintendo eShop Card

Un compte Nintendo est requis pour acheter des jeux sur le site Internet de Nintendo.

Les jeux que vous achetez seront automatiquement téléchargés sur la console associée à votre compte Nintendo.

Le montant total de l'achat sera déduit de votre solde Nintendo eShop au moment de l'achat. Si vous ne disposez pas de fonds suffisants, vous pouvez utiliser une Nintendo eShop Card ou une carte bancaire VISA, Maestro, VISA-Delta ou Mastercard pour en ajouter.

• Pour les jeux déjà disponibles, le téléchargement se lancera sur votre console Nintendo Switch dès que vous aurez confirmé votre commande. Une fois le téléchargement terminé, lancez le jeu depuis le menu HOME de votre console pour commencer à y jouer.
• Pour les précommandes, le jeu sera préchargé sur votre console au moment de l'achat. Vous pourrez commencer à y jouer après avoir téléchargé une petite mise à jour qui sera disponible au lancement du jeu.

Pour de plus amples informations sur cette procédure, cliquez ici.

Toute vente est définitive. Veuillez vous assurer de bien remplir les conditions requises pour procéder au téléchargement du jeu avant de confirmer votre commande.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous fournir de raison spécifique lors d'un refus de carte bancaire. Si vous ignorez pourquoi votre carte a été refusée, veuillez contacter votre banque ou l'organisme qui a émis votre carte bancaire afin d'en savoir plus.

Vous aurez besoin d'une console Nintendo Switch, d'un compte Nintendo, d'une connexion Internet et d'un accès au Nintendo eShop afin de télécharger le jeu une fois que vous l'aurez acheté.

Si vous avez besoin d'aide pour télécharger un jeu, cliquez ici.

Votre jeu sera téléchargé sur votre console immédiatement après l'achat ou, dans le cas des précommandes, au plus tôt 7 jours avant la date de lancement officielle. Veuillez vous assurer de bien remplir les conditions requises pour procéder au téléchargement.

• Pour les jeux déjà disponibles, une fois le téléchargement terminé, lancez le jeu depuis le menu HOME de votre console pour commencer à jouer.
• Dans le cas des précommandes, une version non jouable du jeu sera téléchargée sur votre console immédiatement après l'achat, et au plus tôt 7 jours avant la date de lancement officielle. Vous pourrez commencer à y jouer après avoir téléchargé une petite mise à jour qui sera disponible au lancement du jeu.

Pour de plus amples informations sur cette procédure, cliquez ici.

Une fois que vous avez finalisé votre achat, votre jeu se téléchargera automatiquement sur la console associée à votre compte Nintendo. Pour télécharger le jeu, votre console Nintendo Switch doit disposer d'un espace de stockage suffisant, doit être allumée ou en mode veille et doit disposer d'une connexion Internet active. Le jeu s'affichera sur votre console dès que le téléchargement sera terminé.

Dans le cas des précommandes, une version non jouable du jeu sera téléchargée sur votre console au plus tôt 7 jours avant la date de lancement officielle. Une icône du jeu apparaîtra sur le menu HOME, mais il ne sera pas possible de lancer le jeu avant sa date de sortie. Vous pourrez commencer à y jouer après avoir téléchargé une petite mise à jour qui sera disponible au lancement du jeu.

Si votre jeu ne s'affiche pas, essayez les étapes suivantes :

• Accédez au menu HOME de la console Nintendo Switch pour vérifier si une icône indique que le téléchargement est en cours. Si le téléchargement est toujours en cours, attendez qu'il soit terminé.
• Assurez-vous que votre console est connectée à Internet et remplit les conditions requises. Si vous avez besoin d'aide pour paramétrer ou réparer votre connexion Internet, cliquez ici.
• Accédez à "Gestion des données" dans les paramètres de la console Nintendo Switch pour vérifier qu'il y a suffisamment d'espace sur votre console pour terminer le téléchargement. Si l'espace disponible est insuffisant, supprimez du contenu.
• Sélectionnez "Voir les informations sur le compte" dans le Nintendo eShop (icône d'utilisateur dans le coin supérieur droit). Tous les jeux qui ont été achetés ou enregistrés sur la console apparaîtront ici, et pourront être téléchargés à nouveau sans frais supplémentaires.

Nintendo sait à quel point la confidentialité de vos données est importante pour vous. La politique de confidentialité du compte Nintendo (https://accounts.nintendo.com/term_chooser/privacy_policy) décrit la façon dont nous collectons, utilisons, communiquons, stockons et protégeons vos données personnelles.

Oui. Tant que vous vous êtes inscrit au programme My Nintendo avant d'acheter votre jeu, ce dernier vous donne droit à des points My Nintendo. Les points My Nintendo sont automatiquement attribués au compte Nintendo utilisé pour l'achat du jeu.

Pour consulter votre solde de points My Nintendo :

1. Rendez-vous sur http://my.nintendo.com
2. Sélectionnez "Se connecter".
3. Connectez-vous à votre compte Nintendo.

Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez consulter le solde et l'historique de vos points, voir vos dernières récompenses et afficher les missions en cours que vous pouvez réaliser pour gagner des points My Nintendo.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour le programme My Nintendo, veuillez consulter notre site d'assistance.

Pour ajouter un jeu à votre liste de souhaits, trouvez-le sur le site Internet officiel de Nintendo, puis sélectionnez "Ajouter à votre liste de souhaits" sur la droite de l'écran. Si vous êtes déjà connecté, le jeu sera ajouté automatiquement à votre liste de souhaits. Dans le cas contraire, vous serez d'abord invité à vous connecter.

Vous pouvez également ajouter des jeux à votre liste de souhaits en parcourant le Nintendo eShop sur votre console et en sélectionnant l'icône de cœur.