J'ai reçu un e-mail "Mot de passe oublié" ou "Votre mot de passe a été réinitialisé" sans l'avoir demandé
Les informations de cet article peuvent vous aider si vous avez reçu un e-mail "Mot de passe oublié" ou "Votre mot de passe a été réinitialisé" alors que vous n'en avez pas fait la demande. Il est possible que vous receviez plusieurs versions du même e-mail.
Important : les e-mails liés aux comptes envoyés par Nintendo proviennent toujours de l'adresse no-reply@accounts.nintendo.com. Si ce n'est pas déjà fait, veuillez ajouter cette adresse e-mail à votre carnet d'adresses et à votre liste de contacts vérifiés, pour vous assurer de recevoir les messages importants.
Comment procéder :
Vous pouvez ignorer cet e-mail. Votre mot de passe ne sera pas modifié.
Si vous craignez que votre compte Nintendo ait été compromis ou qu'un utilisateur non autorisé y ait eu accès, veuillez consulter les recommandations de l'article Processus de récupération d'un compte Nintendo pour modifier votre mot de passe et protéger votre compte.
Problème non résolu :
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, veuillez nous contacter.