Important :

• Les étapes décrites ci-dessous peuvent résoudre le problème. Si celui-ci persiste, vous pouvez envoyer une demande de réparation pour la console Nintendo Switch Lite concernée. Dans l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et la Suisse, Nintendo ne vous facturera pas de frais de réparation jusqu'à nouvel ordre en cas de bug de réactivité du stick qui résulterait d'un défaut de fabrication ou d'une usure normale*.

Comment procéder :

1. Si une ou plusieurs manettes sans fil sont synchronisées avec la console, utilisez l'écran tactile pour vérifier que le paramètre "Contrôle avec les boutons de la console" est activé.
2. Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
3. Calibrez les sticks.
4. Si le problème se produit avec un jeu ou une application en particulier, essayez d'effectuer les étapes suivantes :
   • Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour le jeu.
   • Consultez le mode d'emploi électronique du jeu. Certains jeux, comme Mario Kart 8 Deluxe, sont compatibles avec les commandes par mouvements. Si cette option est activée, il se peut que les sticks ne répondent pas correctement. Si c'est le cas, vous devrez probablement désactiver les commandes par mouvements.

Problème non résolu :

• Si vous ne parvenez pas à calibrer les sticks ou ces derniers ne répondent pas correctement, la Nintendo Switch Lite devra être réparée.
• Nintendo se donne pour mission de proposer des produits robustes de la plus haute qualité et de les améliorer continuellement. Pour cette raison, et jusqu'à nouvel ordre pour les clients ayant acheté le produit en question dans l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, Nintendo se chargera de faire réparer gratuitement les sticks de la console dans un centre de réparation Nintendo officiel en cas de bug de réactivité de ceux-ci. Cette offre est également valable en cas d'usure normale, même si la garantie constructeur de 24 mois de Nintendo est arrivée à expiration*. En tant qu'acheteur du produit, la garantie constructeur n'affecte pas vos droits statutaires garantis par la législation de protection des consommateurs. L'offre décrite ici vient s'adjoindre à ces droits.

Suivez ce lien pour envoyer une demande de réparation.

*Veuillez noter que Nintendo se réserve le droit de refuser la réparation gratuite des sticks d'une console Nintendo Switch Lite présentant un bug de réactivité (a) si le bug a été causé par un accessoire ou tout autre objet destiné à être utilisé avec la console, mais qui n'a pas été produit par ou pour Nintendo (inclus ou non avec la console à l'achat), (b) si la console a été proposée à la location ou utilisée à des fins commerciales, (c) si le bug résulte de dommages accidentels ; de votre négligence ou de la négligence d'un tiers ; d'une utilisation anormale ; d'une quelconque modification ; de l'utilisation de produits n'ayant pas été fournis, agréés ou autorisés par Nintendo pour usage avec la console, (d) si la console a été ouverte, modifiée ou réparée par une personne ou entreprise autre que Nintendo ou ses partenaires agréés (sauf s'il n'existe clairement aucune corrélation entre l'ouverture, la modification ou la réparation avec le bug de réactivité du stick), ou si le numéro de série de la console a été modifié, dégradé ou retiré.