1. Controleer eerst de volume-instellingen van de Game Boy.
2. Controleer of dit probleem ook optreedt bij het gebruik van nieuwe, normale batterijen.
3. Verifieer, indien mogelijk, of deze fout alleen optreedt met één spel of met alle spellen.

• Als het probleem slechts bij één spel optreedt, kijk dan in het Options-menu van het spel of je het geluid van het spel uit kunt zetten en of dit gedaan is. Als dit het probleem niet oplost, dient het spel vervangen te worden.
• Als dit probleem bij alle spellen optreedt, dient de Game Boy vervangen te worden.

Helaas worden de Game Boy, Game Boy Color, Game Boy Pocket en de bijbehorende accessoires niet meer door Nintendo gerepareerd of vervangen.