Bij reeds gekochte digitale content op de Nintendo Switch worden er downloadkosten getoond
Omschrijving:
- Bij een poging om een artikel opnieuw te downloaden dat reeds is gekocht in de Nintendo eShop voor Nintendo Switch, zijn er kosten aan het downloaden verbonden.
Belangrijk:
- Als je de foutmelding "Deze gebruiker kan deze software niet spelen" te zien krijgt, volg je deze stappen.
Aanvullende informatie:
- Aankopen in de Nintendo eShop voor Nintendo Switch zijn gebonden aan de Nintendo-account die de aankoop gedaan heeft.
- Je kunt één hoofdsysteem registreren per Nintendo-account.
- Wanneer je een hoofdsysteem hebt geregistreerd, kunnen je digitale aankopen door iedereen worden gespeeld die het hoofdsysteem gebruikt.
- Als je eenmaal een digitale game hebt gekocht, kun je je Nintendo-account gebruiken om de game op te starten op elk Nintendo Switch-systeem (hoofdsysteem of niet).
- Als je een ander systeem dan het hoofdsysteem gebruikt, ben jij de enige speler die digitale games kan opstarten die je hebt gekocht. Andere spelers hebben geen toegang tot je digitale games op een ander hoofdsysteem dat niet is geregistreerd als je hoofdsysteem.
Mogelijke oplossingen:
Als er in de Nintendo eShop voor Nintendo Switch kosten worden getoond voor een game, betekent dit dat je niet het hoofdsysteem voor de Nintendo-account gebruikt waarmee de software is gekocht. Op een ander systeem dan het hoofdsysteem kan de game alleen worden opgestart door de speler die de game bezit. De oplossing hangt af van wie de game oorspronkelijk heeft gekocht.
Zo kun je vaststellen welke Nintendo-account de game heeft gekocht:
- Bekijk de aankoopgeschiedenis van alle Nintendo-accounts op je systeem. De game staat in de lijst van de Nintendo-account die de aankoop heeft gedaan.
- Er wordt een aankoopbewijs voor elke transactie in de Nintendo eShop voor Nintendo Switch verstuurd naar het e-mailadres van de Nintendo-account die de aankoop heeft gedaan. (Voor Nintendo-accounts voor kinderen wordt de e-mail verstuurd naar het e-mailadres van de ouder/voogd).
- Vraag aan andere leden van je huishouden of ze zich kunnen herinneren dat ze de game hebben gekocht. Werd de game gekocht door jou (of door iemand uit je huishouden enz.)?
Werd de game gekocht door jou (of door iemand uit je huishouden enz.)?
- Update je Nintendo Switch-systeem naar de nieuwste versie.
- Wijzig het hoofdsysteem voor die Nintendo-account naar het systeem dat je gebruikt.
- Als je het hoofdsysteem voor die Nintendo-account al gebruikt, wis dan de registratie van het systeem en stel het vervolgens weer in als hoofdsysteem.
- Een digitale game kan op een ander systeem dan het hoofdsysteem alleen worden opgestart door de Nintendo-account die de game heeft gekocht.
- Gebruik de Nintendo-account die de game heeft gekocht om de game opnieuw te downloaden in de Nintendo eShop.
- Start de game opnieuw op vanuit het HOME-menu op je Nintendo Switch.
- Zolang het systeem als hoofdsysteem is geregistreerd voor de Nintendo-account die de game bezit, kan iedereen op dat systeem de game spelen.
Je zult je eigen Nintendo-account op je systeem moeten gebruiken om de game te kopen voor je systeem.
- Omdat het systeem niet het hoofdsysteem is voor de Nintendo-account die de game oorspronkelijk heeft gekocht, kunnen games die met die Nintendo-account zijn gekocht niet gespeeld worden op het systeem. Meer informatie
- Als je het pictogram van je HOME-menu wilt verwijderen, selecteer je het pictogram en druk je op de plusknop om het menu OPTIES te openen. Kies GEHEUGENBEHEER en vervolgens SOFTWARE WISSEN om het pictogram te verwijderen.
Als je geen aankoopbewijs kunt vinden, is de game waarschijnlijk van iemand die dit systeem niet meer gebruikt (een vorige eigenaar, een vriend die op bezoek is geweest enz.). Je zult je eigen Nintendo-account op je systeem moeten gebruiken om de game te kopen voor je systeem.
- Omdat het systeem niet het hoofdsysteem is voor de Nintendo-account die de game oorspronkelijk heeft gekocht, kunnen games die met die Nintendo-account zijn gekocht niet gespeeld worden op het systeem. Meer informatie
- Als je het pictogram van je HOME-menu wilt verwijderen, selecteer je het pictogram en druk je op de plusknop om het menu OPTIES te openen. Kies GEHEUGENBEHEER en vervolgens SOFTWARE WISSEN om het pictogram te verwijderen.