Het e-mailadres van je Nintendo-account wijzigen
Instructies voor het wijzigen van het e-mailadres van je Nintendo-account.
Belangrijk:
- Nintendo-accounts voor kinderen (15 jaar en jonger) kunnen geen e-mailadres registreren. Nintendo-accounts onder toezicht (16 jaar of ouder) kunnen wel een e-mailadres registreren.
- Er is meer informatie beschikbaar over het veranderen van het e-mailadres van je Nintendo Network ID (de account die voor je Wii U-systeem of systeem uit de Nintendo 3DS-familie is gemaakt).
Voltooi deze stappen:
- Ga naar https://accounts.nintendo.com en log in op je Nintendo-account.
- Als je een mobiele browser gebruikt, selecteer je INLOG- EN BEVEILIGINGSINSTELLINGEN en vervolgens E-MAILADRES.
- Als je een desktopbrowser gebruikt, selecteer je INLOG- EN BEVEILIGINGSINSTELLINGEN en vervolgens WIJZIGEN in de sectie 'E-mailadres'.
- Je wordt mogelijk gevraagd om je identiteit te bevestigen door je wachtwoord opnieuw in te voeren, opnieuw te authenticeren met een toegangssleutel en/of door je e-mailadres te verifiëren.
- Voer je wachtwoord in als hier om gevraagd wordt en kies OKÉ.
- Als je authenticatie via een toegangssleutel hebt ingeschakeld, kun je je identiteit bevestigen door in te loggen met een toegangssleutel.
- Als je wordt gevraagd om je e-mailadres te bevestigen, kies je VERSTUREN om een e-mail met verificatiecode te versturen naar het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Nintendo-account. Zoek de code in je e-mail en voer deze in het vak 'Verificatiecode' in. Klik daarna op VERSTUREN.
- Als je de e-mail niet hebt ontvangen, maar wel een telefoonnummer hebt geregistreerd voor je Nintendo-account, kies dan JE IDENTITEIT BEVESTIGEN VIA EEN ANDERE METHODE in het scherm waar je je e-mailadres bevestigt en kies dan VERSTUREN. Er wordt dan per sms-bericht een code verstuurd naar je telefoonnummer. Vul de code in in het veld met 'Bevestigingscode' en kies VERIFIËREN om je identiteit te verifiëren.
- Als je geen telefoonnummer hebt geregistreerd voor je Nintendo-account en geen e-mail ontvangt, volg dan de stappen voor als je geen identiteitsverificatie-e-mail voor je Nintendo-account hebt ontvangen.
- Wellicht heb je een extra code nodig om de tweestapsverificatie te voltooien. Open de Google Authenticator-app op je smartphone of tablet, voer de code in die wordt weergegeven en kies INVOEREN.
- Als je momenteel geen toegang hebt tot de app, kies dan JE IDENTITEIT BEVESTIGEN VIA EEN ANDERE METHODE en gebruik een van de back-upcodes die verstrekt werden toen de tweestapsverificatie in eerste instantie werd ingesteld. (Als het goed is, heb je deze op een veilig plaats opgeslagen.)
- Als je momenteel geen toegang hebt tot je back-upcodes, kies dan IDENTITEIT BEVESTIGEN VIA EEN ANDERE METHODE in het scherm waar je de back-upcode kunt invoeren. Er wordt een verificatiecode naar het e-mailadres van je Nintendo-account gestuurd. Zoek de code in je e-mail en voer deze in het vak 'Verificatiecode' in. Klik daarna op VERSTUREN.
- Als je de e-mail niet hebt ontvangen, maar wel een telefoonnummer hebt geregistreerd voor je Nintendo-account, kies dan JE IDENTITEIT BEVESTIGEN VIA EEN ANDERE METHODE in het scherm waar je je e-mailadres bevestigt en kies dan VERSTUREN. Er wordt dan per sms-bericht een code verstuurd naar je telefoonnummer. Vul de code in in het veld met 'Bevestigingscode' en kies VERIFIËREN om je identiteit te verifiëren.
- Als je geen telefoonnummer hebt geregistreerd voor je Nintendo-account en geen e-mail ontvangt, volg dan de stappen voor als je geen identiteitsverificatie-e-mail voor je Nintendo-account hebt ontvangen.
- Als je momenteel geen toegang hebt tot de app, kies dan JE IDENTITEIT BEVESTIGEN VIA EEN ANDERE METHODE en gebruik een van de back-upcodes die verstrekt werden toen de tweestapsverificatie in eerste instantie werd ingesteld. (Als het goed is, heb je deze op een veilig plaats opgeslagen.)
- Voer het nieuwe e-mailadres in dat je wilt gebruiken en kies dan VERSTUREN.
- Er wordt een verificatiecode gestuurd naar het nieuwe e-mailadres dat je ingevuld hebt.
- Vul de verificatiecode uit de e-mail in en klik op VERSTUREN om de wijziging te bevestigen.
- Als je de verificatie-e-mails niet ontvangt, controleer dan of je bij het juiste e-mailadres kijkt en dien je aanvraag opnieuw in.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost
Als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Nintendo-account, moeten we je e-mailadres voor je bijwerken. Neem contact met ons op voor ondersteuning als je e-mailadres moet worden bijgewerkt.