Foutmelding: “De software kan niet worden opgestart. Probeer het opnieuw vanuit het HOME-menu.” (Gedownloade software)
De informatie in dit artikel kan van pas komen als je probeert om een gedownloade game te starten op een Nintendo Switch-systeem en de volgende foutmelding ontvangt: “De software kan niet worden opgestart. Probeer het opnieuw vanuit het HOME-menu.”
Let op: Als je de foutmelding ontvangt terwijl je de gamecard-versie van de software gebruikt, lees dan Problemen met lezen van gamecard (inclusief foutmelding: De gamecard is niet ingevoerd).
Mogelijke oplossingen
- Start het Nintendo Switch-systeem opnieuw op door de POWER-knop minstens drie seconden ingedrukt te houden en daar OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN en OPNIEUW OPSTARTEN te kiezen.
- Houd de POWER-knop twaalf seconden ingedrukt om het systeem geforceerd af te sluiten indien het systeem niet reageert. Zet het vervolgens weer aan.
- Voer een systeemupdate uit.
- Controleer of er software-updates zijn voor de game die het probleem veroorzaakt.
- Controleer op beschadigde gegevens.
- Verwijder de problematische software en download deze opnieuw.
- Als het probleem zich blijft voordoen en je een microSD-kaart gebruikt met het systeem, probeer dan het volgende:
- Formatteer de microSD-kaart.
- Vervang de microSD-kaart.
- Verwijder de microSD-kaart en download de game opnieuw, direct naar het systeemgeheugen.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost
Neem contact op met ons voor ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.