1. Als je oplaadbare batterijen, een stel batterijen of een stroomvoorziening van een andere fabrikant gebruikt, dien je het systeem eerst te testen met nieuwe, normale batterijen.
2. Verifieer of deze fout optreedt met één spel of met meerdere spellen.
3. Indien mogelijk, verifieer of het spel goed werkt op een andere Game Boy Advance.
   • Als je dit niet kunt controleren, dien je de Game Boy Advance en het spel op te sturen, zodat ze gerepareerd of vervangen kunnen worden. Kijk op de contactpagina voor de juiste contactgegevens.
   • Als het betreffende spel wel functioneert met een andere Game Boy Advance of als de Game Boy Advance ook niet (goed) functioneert met andere spellen, dien je de Game Boy Advance en het betreffende spel op te sturen, zodat ze gerepareerd of vervangen kunnen worden. Kijk op de contactpagina voor de juiste contactgegevens.
   • Als het betreffende spel ook niet functioneert met een andere Game Boy Advance of als de Game Boy Advance prima functioneert met andere spellen, dien je het spel op te sturen, zodat het gerepareerd of vervangen kan worden. Kijk op de contactpagina voor de juiste contactgegevens.

Let op:

• We kunnen alleen spellen die door Nintendo zelf ontwikkeld zijn repareren of vervangen. Je kunt erachter komen welke spellen door Nintendo zelf ontwikkeld zijn, door op de desbetreffende spelpagina te kijken. Ga naar Spellen om alle spellen te bekijken. Stuur het spel altijd op in zijn originele hoes.

De precieze reparatiekosten kun je in de betreffende prijslijst vinden. Daar wordt ook uitgelegd wat je precies moet doen als je iets wilt laten repareren.