1. Probeer eerst het volume van je Nintendo DSi hoger te zetten.

2. Controleer of dit probleem zich alleen voordoet bij een enkel spel of bij alle spelen.

Als het probleem zich slechts bij één spel voordoet, moet je controleren of het geluid van dit spel mogelijk is uitgeschakeld bij de opties. Als hiermee het probleem niet is opgelost, moet het spel naar ons worden opgestuurd, zodat wij het kunnen repareren of vervangen.

Als het probleem zich bij alle spellen voordoet, moet de Nintendo DSi naar ons worden opgestuurd, zodat wij hem kunnen repareren of vervangen.

Let op: alleen spellen die van Nintendo zelf afkomstig zijn kunnen door ons worden gerepareerd of vervangen. Je kunt erachter komen welke spellen door Nintendo zelf ontwikkeld zijn, door op de desbetreffende spelpagina te kijken. Ga naar Spellen om alle spellen te bekijken. Stuur het spel altijd op in zijn originele hoes.

De precieze reparatiekosten kun je in de betreffende prijslijst vinden. Daar wordt ook uitgelegd wat je precies moet doen als je iets wilt laten repareren.