1. Si utilizas pilas recargables, una batería o un bloque de alimentación de otro fabricante, deberás probar el aparato primero con pilas desechables normales nuevas.
2. Si es posible, deberás comprobar si el juego funciona correctamente en otra Game Boy Advance.

• Si el problema solo existe con un juego, y este juego tampoco funciona en otra Game Boy Advance, envíanos el juego para reparación o sustitución. 
• Si el problema existe con todos los juegos, envíanos la Game Boy Advance para reparación o sustitución.
• Si el juego funciona correctamente en otra Game Boy Advance, envíanos la Game Boy Advance en la que no funciona y el juego en cuestión para reparación o sustitución.

NOTA:

• Solo reparamos o sustituimos productos creados por Nintendo.
• Puedes saber qué títulos son de Nintendo en el Centro de Atención al Consumidor (más información en la página de Contacto).

Puedes consultar en esta web el procedimiento detallado para solicitar la reparación.