La imagen del televisor aparece sin color, ininteligible, distorsionada o borrosa
Descripción:
Con la consola Nintendo Switch conectada a la base, la imagen del televisor aparece sin color, ininteligible (con puntitos, interferencias, píxeles), distorsionada o borrosa.
Importante:
Nintendo Switch Lite no es compatible con el modo televisor.
Pasos:
- Retira la consola Nintendo Switch de la base.
- Si la pantalla aparece sin color o distorsionada cuando retiras la consola de la base, haz clic aquí.
- Asegúrate de que tu consola está actualizada a la última versión.
- Si la consola ya está actualizada, reiníciala manteniendo pulsado el botón POWER durante tres segundos. Luego selecciona "Opciones de apagado" seguido de "Reiniciar".
- Si tienes una base de Nintendo Switch con puerto LAN, actualiza el firmware de la base.
- Reinicia el adaptador de corriente. Para ello, desenchúfalo de ambos extremos durante al menos treinta segundos.
- Mientras tanto, comprueba que usas el adaptador de corriente de Nintendo Switch original (modelo HAC-002).
- Si usas otra fuente de alimentación u otro adaptador de corriente, puede que soluciones el problema si lo cambias por el adaptador original.
- Comprueba que el adaptador de corriente y el cable HDMI no tienen ningún desperfecto, como cables pelados, rajas, etc.
- Si detectas algún daño, tendrás que cambiarlos. No uses cables deteriorados.
- Mientras tanto, comprueba que usas el adaptador de corriente de Nintendo Switch original (modelo HAC-002).
- Vuelve a conectar el adaptador de corriente a la base y directamente a un enchufe.
- Vuelve a conectar el cable HDMI a la base y directamente al puerto HDMI del televisor.
- Si usas otro dispositivo, como una barra de sonido, un home cinema o un adaptador DVI, retíralos temporalmente.
- Si el problema persiste, prueba esto:
- Usa otro puerto HDMI del televisor.
- Usa otro cable HDMI.
- Si el televisor tiene un modo específico para juegos, comprueba los ajustes.
- Para resolver cualquier duda sobre el modelo de televisor que tienes, consulta el manual de instrucciones o ponte en contacto con el fabricante.
- Usa otro televisor.
- A ser posible, usa otra base de Nintendo Switch con la consola.
- Si la imagen del televisor se ve bien cuando usas otra base, tendrás que reparar la base de Nintendo Switch original.
El problema persiste:
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Si el problema ocurre cuando usas un televisor o un monitor que no admiten conexión HDMI, es posible que no sean compatibles con Nintendo Switch. En ese caso, tendrás que cambiar de televisor o monitor.
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Si la imagen sigue viéndose mal en varios televisores que admiten conexión HDMI, hasta tal punto que te impide jugar con normalidad, envíanos la consola Nintendo Switch y nosotros la repararemos o la cambiaremos si es necesario.
- Recuerda enviarnos también la base y el cable HDMI.
Haz clic aquí para crear una orden de reparación.