Código de error: 2164-0056
Sigue estos pasos si, al jugar con la consola Nintendo Switch, aparece el código de error 2164-0056.
Este error suele indicar que la consola Nintendo Switch ha tratado de conectarse a internet, pero la conexión se ha interrumpido.
Antes de empezar
Para resolver este problema, tienes que acceder a:
- Tu consola Nintendo Switch
- Tu router o módem
Posibles soluciones
¿Usas una conexión a internet inalámbrica o con cable?
Uso una conexión inalámbrica Uso una conexión con cable
Comprueba si el error sigue sucediendo tras completar cada paso siguiente por si el cambio en la consola Nintendo Switch o en la conexión pudiera haber resuelto el problema.
- Reinicia el programa que estuvieras usando cuando sucedió el error.
- Retira la consola de la base de Nintendo Switch. Colócala a una distancia de entre 3 y 4,5 metros del router inalámbrico para mejorar la intensidad de la señal durante el diagnóstico del problema.
- Reiniciar la consola Nintendo Switch
- Mantén pulsado el botón POWER durante al menos tres segundos.
- Selecciona Opciones de apagado.
- Elige Reiniciar.
- La consola no responde
Mantén pulsado el botón POWER durante doce segundos para forzar el apagado. Luego, vuelve a encenderla.
- Comprueba que la consola Nintendo Switch no está en modo avión.
Cómo comprobar si está en modo avión
Mantén pulsado el botón HOME durante al menos un segundo para acceder a la configuración de acceso rápido. A continuación, revisa la configuración del modo avión. Debes desactivar el modo avión si quieres conectarte a una red inalámbrica.
- Crea una nueva conexión inalámbrica a internet. Este te garantiza que tu consola está intentando conectarse a la red inalámbrica correcta y que la intensidad de la señal es buena. Si necesitas ayuda para saber cómo conectar la consola Nintendo Switch a internet, consulta este artículo.
- Reinicia la red doméstica.
- Aleja de la consola Nintendo Switch y del router inalámbrico los objetos metálicos y dispositivos electrónicos. Esto incluye archivadores metálicos, altavoces, regletas, objetos de cristal o teléfonos inalámbricos que puedan interferir con las señales inalámbricas.
- Conéctate a internet usando un router o punto de acceso distinto, como el de la casa de otro amigo, familiar o vendedor con red pública.
El problema persiste:
Si el problema sigue sin resolverse, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.
Comprueba si el error sigue sucediendo tras completar cada paso siguiente por si el cambio en la consola Nintendo Switch o en la conexión pudiera haber resuelto el problema.
- Reinicia el programa que estuvieras usando cuando sucedió el error.
- Comprueba que el cable ethernet está conectado correctamente tanto al adaptador LAN o puerto LAN en la base como al dispositivo de red (router o módem).
- Los dos extremos del cable ethernet deben estar conectados al puerto ethernet del adaptador LAN, o de la base, y al router o módem. Si usas un adaptador LAN USB, comprueba que se ha instalado correctamente.
- Si usas un adaptador LAN USB, conéctalo a un puerto USB distinto de la base de Nintendo Switch.
- Trata de usar un adaptador LAN o cable ethernet, si tienes alguno.
El problema persiste:
Si el problema sigue sin resolverse, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.