Problemas de lectura del juego, incluido el mensaje de error «La tarjeta de juego no está insertada en la consola» (si solo tienes un juego)
Importante:
- Si no dispones de otra tarjeta de juego, no podrás verificar si el problema es de la consola o de la tarjeta de juego.
- Si es posible, te recomendamos encarecidamente que pruebes a usar una segunda tarjeta de juego en tu consola.
Pasos
Tras haber probado otra tarjeta de juego:
- Asegúrate de que tu consola está actualizada a la última versión.
- Comprueba si el juego que te da problemas tiene actualizaciones disponibles.
- Si el problema persiste con una segunda tarjeta de juego, tendrás que enviarnos la consola para que la revisemos. No hace falta que nos envíes las tarjetas de juego. Haz clic aquí para iniciar el proceso de reparación.