Importante:

• Asegúrate siempre de que el juego esté actualizado a la versión más reciente. Visita el sitio web de Fortnite de Epic para obtener la última información sobre los parches y actualizaciones.

Posibles soluciones

• El nombre que se muestra ha cambiado, no es posible usar los chats de voz o texto, o no se pueden comprar paVos dentro del juego.
  • Es posible que estés utilizando una cuenta limitada, que restringe el uso de ciertos nombres en pantalla, la comunicación y las compras dentro del juego. Dichas restricciones se pueden levantar mediante un proceso de consentimiento parental.
  • Para obtener más información, visita la sección de preguntas frecuentes de Epic dedicada a este tema.
• Mensaje de error: "That wasn’t supposed to happen - trouble talking to the match maker".
  • Comprueba que la fecha y hora de la consola Nintendo Switch se han configurado correctamente (usa la opción “Fecha y hora automáticas”) e inténtalo de nuevo.
  • Si el problema persiste una vez corregidas la fecha y hora, ve a https://status.epicgames.com para obtener ayuda adicional.
• Aparece la página “Acceso denegado” en accounts.nintendo.com cuando se confirma la puesta en común de datos.
  • Esto puede suceder cuando el enlace del correo electrónico de confirmación contiene caracteres especiales.
  • Copia la URL de confirmación entera y pégala en el navegador en lugar de hacer clic en el enlace.

El problema sigue sin resolverse:

• Si la información anterior no te ha ayudado a resolver el problema, ve a la página de asistencia de Epic Games (https://www.epicgames.com/site/en-US/customer-service) para obtener ayuda adicional.