Code d'erreur : 2002-3005
Description :
- Un code d'erreur s'affiche au démarrage de la console Nintendo Switch ou après avoir quitté le mode veille.
- Code d'erreur : 2002-3005.
Comment procéder :
- Redémarrez votre console en maintenant le bouton POWER pendant trois secondes, puis en sélectionnant "Options d'alimentation" et "Redémarrer".
- Si la console Nintendo Switch ne répond pas, appuyez sur le bouton POWER pendant douze secondes pour forcer l'arrêt, puis redémarrez-la.
L'erreur s'affiche-t-elle toujours après le redémarrage de la console ?
- Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
- Continuez d'utiliser la console normalement et surveillez son comportement.
Une carte microSD est-elle insérée dans la console ?
Problème non résolu :
Si le problème persiste au démarrage alors que vous n'utilisez pas de carte microSD, la console Nintendo Switch devra être réparée.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.
- Éteignez la console Nintendo Switch et retirez la carte microSD. Ensuite, redémarrez la console.
L'erreur s'affiche-t-elle toujours ?
Problème non résolu :
Si le problème persiste au démarrage alors que vous n'utilisez pas de carte microSD, la console Nintendo Switch devra être réparée.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.
- Assurez-vous que la console Nintendo Switch dispose de la dernière version du logiciel système.
Si l'erreur s'affiche uniquement lorsqu'une carte microSD est insérée dans la console, essayez de procéder comme suit :
Solutions possibles :
- Formatez la carte microSD.
- Important : après le formatage, les données présentes sur la carte microSD ne pourront pas être récupérées. Si des captures d'écran sont enregistrées sur la carte microSD, assurez-vous d'effectuer une copie de sauvegarde de ces données sur un ordinateur.
- Si un logiciel téléchargeable était enregistré sur la carte microSD, vous pourrez le télécharger à nouveau avec le même compte Nintendo que celui utilisé pour effectuer l'achat.
- Essayez d'utiliser une carte microSD différente.