Impossible d'éteindre la console, ou le bouton POWER ne répond pas
Description :
- Votre console de la famille Nintendo Switch ne s'éteint pas lorsque vous appuyez sur le bouton POWER.
- L'écran reste bloqué sur le menu POWER et ne répond plus.
- Le menu POWER ne s'affiche pas quand vous maintenez le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
Informations complémentaires :
- Pour arrêter la console Nintendo Switch, maintenez le bouton POWER pendant au moins trois secondes, puis sélectionnez "Options d'alimentation" et "Éteindre". En savoir plus
- Appuyer une seule fois sur le bouton POWER ne permet pas d'éteindre la console, mais de la mettre en mode veille.
Comment procéder :
- Retirez toute carte de jeu ou carte microSD insérée dans la console.
- Maintenez le bouton POWER pendant au moins trois secondes pour accéder au menu POWER, puis sélectionnez "Éteindre".
- Si le menu POWER est inaccessible ou que la console ne répond pas, appuyez sur le bouton POWER pendant au moins douze secondes pour forcer l'arrêt.
- Ensuite, appuyez sur le bouton POWER pour rallumer la console, puis assurez-vous qu'elle dispose de la dernière version du logiciel système.
Problème non résolu :
Si vous ne parvenez pas à éteindre la console ou que le problème survient fréquemment, la console Nintendo Switch devra être réparée.
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