Problèmes avec les codes de téléchargement (récompenses My Nintendo)
Situation :
Une erreur se produit lorsque vous essayez d'utiliser un code de téléchargement émis en tant que récompense My Nintendo (jeu ou contenu téléchargeable).
Informations importantes :
Les codes de récompense utilisés pour commander des récompenses sur le My Nintendo Store ne sont pas des codes de téléchargement. Pour plus d'informations sur l'utilisation des codes de récompense, veuillez consulter l'article Comment commander une récompense My Nintendo sous forme d'objet physique ?
Remarque :
Pour plus d'informations sur les codes de téléchargement achetés auprès d'un revendeur ou sur le site Internet de Nintendo (et non reçus en tant que récompense My Nintendo), cliquez ici.
Comment procéder :
- Assurez-vous de saisir la totalité du code de téléchargement correctement.
- Assurez-vous que le paramètre de pays/région de votre Nintendo Switch est correct.
- Le code de téléchargement d'un jeu européen peut uniquement être utilisé sur une console européenne.
- Si vous tentez d'utiliser un code de téléchargement ou une console provenant d'un autre pays/région (par exemple, un code de téléchargement nord-américain avec une console européenne), le code de téléchargement ne fonctionnera pas.
Problème non résolu :
Si le problème persiste, nous devrons procéder à des recherches complémentaires.
Veuillez contacter notre service d'assistance.