1. Prima di tutto prova a regolare il volume sul Nintendo DSi.

2. Quindi controlla se il problema si verifica solo con un gioco specifico oppure con tutti i giochi.

Se il problema si verifica solo con un gioco specifico, verifica se il menu delle opzioni del gioco prevede la possibilità di silenziare completamente il volume e se questa funzione è attivata. Se il problema persiste, il gioco dovrà essere restituito a Nintendo per la riparazione o la sostituzione.

Se il problema si verifica con tutti i giochi, il Nintendo DSi dovrà essere restituito a Nintendo per la riparazione o la sostituzione.

NOTA: possiamo riparare o sostituire soltanto i giochi che Nintendo commercializza direttamente.
- Per sapere se un titolo è stato pubblicato da Nintendo, contatta il Centro Assistenza Nintendo (consulta la sezione Contatti per informazioni)

Il costo esatto della riparazione è indicato nel listino costi di riparazione dove sono disponibili inoltre informazioni dettagliate sulla procedura da seguire per ottenere la riparazione.