Attenzione!

• Prima di seguire la procedura di risoluzione dei problemi di un controller, consigliamo vivamente di verificare che le impostazioni di mappatura dei pulsanti non siano cambiate.
• Se la mappatura dei pulsanti è stata modificata, in diversi menu viene visualizzata un'icona a forma di chiave inglese di fianco al controller in uso nell'angolo in basso a sinistra del touch screen.
  
  
• Se non ricordi le impostazioni di mappatura dei pulsanti del controller, metti la console in modalità riposo. Riattivandola, potrai scegliere di resettare la mappatura dei pulsanti.

Cosa fare

1. Assicurati che la console Nintendo Switch disponga dell'aggiornamento di sistema più recente.
2. Assicurati che il Nintendo Switch Pro Controller sia carico e sincronizzato con la console.
   • Nel menu HOME, premi un qualsiasi pulsante sul Pro Controller.
     • Se uno o più LED giocatore lampeggiano e poi rimangono accesi, il controller è sincronizzato con la console.
     • Se i LED giocatore si illuminano brevemente in sequenza e poi si spengono, sincronizza il Pro Controller con la console.
     • Se nessuno dei LED giocatore si illumina, il Pro Controller è scarico e dovrà essere ricaricato.
3. Dopo aver sincronizzato il Pro Controller, aggiorna il firmware.
4. Resetta il controller premendo il pulsante SYNC una volta, quindi premi un qualsiasi altro pulsante sul controller per riaccenderlo.
5. Esegui un test dei pulsanti del controller per verificare che la pulsantiera + funzioni correttamente.
   • Controlla gli input della pulsantiera + per Su, Giù, Sinistra e Destra.
6. Prova a consultare il menu HOME con la pulsantiera + o avvia un gioco compatibile che ne faccia uso.
   • Se il test dei pulsanti ha dato esito positivo ma la pulsantiera + non risponde in un particolare gioco o app, prova quanto segue.
     • Controlla il manuale o la confezione del software per verificare che sia compatibile.
     • Riduci la distanza tra il Pro Controller e la console.
     • Per minimizzare le interferenze del segnale wireless, assicurati che la console non si trovi dietro la TV, sotto un oggetto metallico o a meno di un metro/un metro e mezzo di distanza da altri dispositivi wireless, come altoparlanti wireless, telefoni cordless, ecc.
     • Prova il Pro Controller con un altro gioco o software compatibile.

Problema non risolto

• Se il problema si verifica sporadicamente, continua a usare il Pro Controller per qualche settimana per stabilire se disturba le tue sessioni di gioco.

• Se il problema diventa tale da pregiudicare l'utilizzo del Nintendo Switch Pro Controller, saremo lieti di esaminarlo e ripararlo o sostituirlo se necessario.

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