1. Controleer of de accu van de Game Boy Advance SP is opgeladen. Het aan/uit-lampje moet groen zijn. Als dit lampje niet groen is, dien je de Game Boy Advance SP met een stopcontact te verbinden met behulp van de voeding. Hierdoor wordt de accu weer opgeladen.
2. Als dit probleem zich slechts bij één spel voordoet, dien je dit spel, indien mogelijk, op een ander compatibel Game Boy-systeem te testen.
3. • Als je dit niet kunt controleren, dien je de Game Boy Advance SP en het spel op te sturen, zodat ze gerepareerd of vervangen kunnen worden. Kijk op de contactpagina voor de juiste contactgegevens.
   • Als dit probleem bij alle spellen optreedt, dien je de Game Boy Advance SP op te sturen, zodat hij gerepareerd of vervangen kan worden. Kijk op de contactpagina voor de juiste contactgegevens.
   • Als dit probleem slechts bij één spel optreedt en alleen bij jouw Game Boy Advance SP, dien je de Game Boy Advance SP en het spel op te sturen, zodat ze gerepareerd of vervangen kunnen worden. Kijk op de contactpagina voor de juiste contactgegevens.
   • Als dit probleem slechts bij één spel optreedt en dit spel doet het ook niet op andere compatibele Game Boy-modellen, dien je het spel naar ons op te sturen, zodat het gerepareerd of vervangen kan worden.

Let op:

• We kunnen alleen spellen die door Nintendo zelf ontwikkeld zijn repareren of vervangen. Je kunt erachter komen welke spellen door Nintendo zelf ontwikkeld zijn, door op de desbetreffende spelpagina te kijken. Ga naar Spellen om alle spellen te bekijken. Stuur het spel altijd op in zijn originele hoes.

De precieze reparatiekosten kun je in de betreffende prijslijst vinden. Daar wordt ook uitgelegd wat je precies moet doen als je iets wilt laten repareren.