Belangrijk:

• Klik hier voor hulp bij het wijzigen van het e-mailadres voor je Nintendo Network ID (de account die is aangemaakt op je Wii U- of Nintendo 3DS-systeem).

Volg deze stappen:

1. Ga naar https://accounts.nintendo.com en log in op je Nintendo-account.
2. Als je een mobiele browser gebruikt, selecteer je INLOG- EN BEVEILIGINGSINSTELLINGEN en vervolgens E-MAILADRES.
3. Als je een desktopbrowser gebruikt, selecteer je INLOG- EN BEVEILIGINGSINSTELLINGEN en vervolgens WIJZIGEN in de sectie 'E-mailadres'.
4. Je wordt mogelijk gevraagd om je identiteit te bevestigen door je wachtwoord opnieuw in te voeren, opnieuw te authenticeren met een toegangssleutel en/of door je e-mailadres te verifiëren.
   • Voer je wachtwoord in als hier om gevraagd wordt en kies OKÉ.
   • Als je authenticatie via een toegangssleutel hebt ingeschakeld, kun je je identiteit bevestigen door in te loggen met een toegangssleutel.
   • Als je wordt gevraagd om je e-mailadres te bevestigen, kies je VERSTUREN om een e-mail met verificatiecode te versturen naar het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Nintendo-account. Zoek de code in je e-mail en voer deze in het vak 'Verificatiecode' in. Klik daarna op VERSTUREN.
     • Als je de e-mail niet hebt ontvangen, maar wel een telefoonnummer hebt geregistreerd voor je Nintendo-account, kies dan JE IDENTITEIT BEVESTIGEN VIA EEN ANDERE METHODE in het scherm waar je je e-mailadres bevestigt en kies dan VERSTUREN. Er wordt een SMS-code naar je telefoonnummer gestuurd. Vul de bevestigingscode in en kies INVOEREN om je identiteit te verifiëren.
     • Als je geen telefoonnummer hebt geregistreerd voor je Nintendo-account en geen e-mail ontvangt, volg dan de stappen voor als je geen identiteitsverificatie-e-mail voor je Nintendo-account hebt ontvangen.
5. Als je verificatie in twee stappen hebt ingesteld, wordt je mogelijk gevraagd om een aanvullende code in te voeren. Start de Google Authenticator-app op je smartapparaat op, voer de weergegeven code in en kies VERIFIËREN.
   • Als je momenteel geen toegang hebt tot de app, kies je JE IDENTITEIT BEVESTIGEN VIA EEN ANDERE METHODE en gebruik je een van de back-upcodes die je hebt ontvangen tijdens het instellen van de verificatie in twee stappen. (Als het goed is, heb je deze op een veilig plaats opgeslagen.)
     
   • Als je momenteel geen toegang hebt tot je back-upcodes, kies dan JE IDENTITEIT BEVESTIGEN VIA EEN ANDERE METHODE in het scherm waar je de back-upcode kunt invoeren.. Er wordt een verificatiecode naar het e-mailadres van je Nintendo-account gestuurd. Zoek de code in je e-mail en voer deze in het vak 'Verificatiecode' in. Klik daarna op VERSTUREN.
     • Als je de e-mail niet hebt ontvangen, maar wel een telefoonnummer hebt geregistreerd voor je Nintendo-account, kies dan JE IDENTITEIT BEVESTIGEN VIA EEN ANDERE METHODE in het scherm waar je je e-mailadres bevestigt en kies dan VERSTUREN. Er wordt een SMS-code naar je telefoonnummer gestuurd. Vul de bevestigingscode in en kies INVOEREN om je identiteit te verifiëren.
     • Als je geen telefoonnummer hebt geregistreerd voor je Nintendo-account en geen e-mail ontvangt, volg dan de stappen voor als je geen identiteitsverificatie-e-mail voor je Nintendo-account hebt ontvangen.
     
6. Voer het nieuwe e-mailadres in dat je wilt gebruiken en kies dan VERSTUREN.
7. Er wordt een verificatiecode gestuurd naar het nieuwe e-mailadres dat je ingevuld hebt.
8. Vul de verificatiecode uit de e-mail in en klik op VERSTUREN om de wijziging te bevestigen.
   • Als je de verificatie-e-mails niet ontvangt, controleer dan of je bij het juiste e-mailadres kijkt en dien je aanvraag opnieuw in.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost

Als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Nintendo-account, moeten we je e-mailadres voor je bijwerken. Neem contact met ons op voor ondersteuning als je e-mailadres moet worden bijgewerkt.