Wiederherstellen des Nintendo-Account-Zugriffs
- Sie haben eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem folgenden Inhalt erhalten: „Ein neues Gerät wurde zur Anmeldung mit deinem Nintendo-Account verwendet.“ Die E-Mail enthält möglicherweise Informationen zu einem Ihnen unbekannten Gerät oder Ort.
- Sie haben eine unerwartete E-Mail mit dem Betreff „[Nintendo-Account] Bestätigung der E-Mail-Adresse“ erhalten.
- Ein Nutzer hat unberechtigterweise auf Ihren Nintendo-Account zugegriffen oder diesen beeinträchtigt.
Vorgehensweise
- Ändern Sie Ihr Nintendo-Account-Passwort.
- Ändern Sie das Passwort für Ihren Nintendo-Account.
- Sollten Sie sich nicht an Ihr Passwort oder Ihre Anmeldedaten erinnern, setzen Sie Ihr Passwort zurück.
- Falls Ihr Nintendo-Account mit einer Nintendo Network ID verknüpft ist, können Sie das NNID-Passwort auf einer Wii U-Konsole oder einem System der Nintendo 3DS-Familie zurücksetzen.
- Falls Sie den Verdacht haben, dass die verknüpfte NNID von einem anderen Nutzer beeinträchtigt wurde, können Sie auch die Verknüpfung der NNID mit dem Nintendo-Account aufheben, um weitere Zugriffe zu vermeiden.
- Melden Sie sich auf all Ihren Geräten mit Ihrem Nintendo-Account ab.
- Melden Sie sich mit Ihrem Nintendo-Account auf der Nintendo-Account-Website an, wählen Sie in Ihren Account-Einstellungen die Option „Anmelde- und Sicherheitseinstellungen“ und wählen Sie dann „Einsehen“ unter „Anmeldehistorie“. Wählen Sie „Auf allen anderen Geräten abmelden“.
- Dadurch wird die Verbindung des Nintendo-Accounts mit jeglichen anderen Geräten getrennt. Um Ihren Nintendo-Account auf Ihren Geräten wieder nutzen zu können, werden Sie sich auf jedem Gerät mit Ihrem neuen Passwort wieder anmelden müssen.
- Richten Sie eine oder mehrere der folgenden Sicherheitsfunktionen für Ihren Nintendo-Account ein, um beim Bestätigen Ihrer Identität weitere Absicherungsmechanismen und Optionen nutzen zu können:
- Registrieren Sie eine Telefonnummer mit Ihrem Nintendo-Account.
- Registrieren Sie den Passkey, der mit Ihrem Nintendo-Account verbunden ist.
- Aktivieren Sie die Zweistufen-Bestätigung für Ihren Nintendo-Account.
- Erstellen Sie eine Anmelde-ID für Ihren Nintendo-Account, die nur Ihnen bekannt ist, und ändern Sie die Anmeldemethode für Ihren Nintendo-Account zu „Nur Anmelde-ID“.
- Dies kann dazu beitragen zu verhindern, dass andere Ihre E-Mail-Adresse für den Versuch verwenden, sich unberechtigterweise mit Ihrem Account anzumelden.
- Löschen Sie jegliche Informationen zu Kreditkarten oder PayPal-Konten, die in Ihrem Nintendo-Account hinterlegt sind.
- Falls Ihr Nintendo-Account mit Google oder Apple verknüpft ist, wird empfohlen, die Passwörter dieser Konten ebenfalls zu ändern.
- Möglicherweise wurde der Zugriff auf Ihren Nintendo-Account über die Beeinträchtigung eines dieser Konten ermöglicht.
- Besuchen Sie die Website der jeweiligen Firma und informieren Sie sich in der dortigen Kundenservice-Rubrik darüber, wie Sie Ihr Passwort ändern.
- Falls Sie den Verdacht haben, dass ein verknüpftes Google- oder Apple-Konto von einem anderen Nutzer beeinträchtigt wurde, können Sie auch die Verknüpfung mit dem Nintendo-Account aufheben, um weitere Zugriffe zu vermeiden.
- Wenn Ihr Nintendo-Account mit einer Nintendo Network ID verknüpft ist und Sie vermuten, dass Ihre Nintendo Network ID von einem anderen Nutzer beeinträchtigt wurde, wird eine Änderung des Passworts empfohlen.
- Sie können das NNID-Passwort auf einer Wii U-Konsole oder einem System der Nintendo 3DS-Familie ändern.
- Ist eine Änderung des NNID-Passworts nicht möglich, können Sie die Verknüpfung mit Ihrem Nintendo-Account aufheben.
- Wenn Sie den Verdacht haben, dass von einem nicht autorisierten Nutzer auf Ihr E-Mail-Postfach zugegriffen wurde, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter, um sich beim Wiederherstellen des E-Mail-Kontos unterstützen zu lassen.