Fehler-Code: 2-AABQA-1021
Beschreibung:
Sie können keine Verbindung zu einem ARMS-Online-Spiel herstellen und erhalten den Fehler-Code 2-AABQA-1021.
Wichtig:
- Um mit einer Nintendo Switch-Station ohne LAN-Anschluss eine kabelgebundene Internetverbindung aufzubauen, wird ein USB-LAN-Adapter benötigt.
- Ein USB-LAN-Adapter kann über ein lizenziertes Zubehör an ein Nintendo Switch Lite-System angeschlossen werden.
Zusätzliche Informationen:
- Dieser Fehler-Code zeigt an, dass es bei der Verbindung während eines Downloads wahrscheinlich zu einer Zeitüberschreitung kam.
- Dieser Fehler kann auf eine langsame Internetverbindung, Funkstörungen oder ein schwaches Funksignal des Routers zurückzuführen sein.
Mögliche Lösungen:
Verwenden Sie das Internet drahtlos (über WLAN) oder kabelgebunden?
- Starten Sie die Nintendo Switch-Konsole neu.
Drücken Sie drei Sekunden lang den POWER-Knopf und wählen Sie aus dem „POWER-Menü“ dann die Option „Neustart“ aus.
- Geben Sie manuell einen alternativen DNS ein.
Sollte der DNS, den Sie verwenden möchten, nicht funktionieren, könnte die Einrichtung eines alternativen DNS das Problem lösen.
- Gehen Sie mit Ihrer Nintendo Switch-Konsole näher an den WLAN-Router heran.
Falls möglich, platzieren Sie die Nintendo Switch-Konsole in einem Umkreis von drei bis fünf Metern um den WLAN-Router, um die Signalstärke während der Fehlersuche zu verbessern.
- Dafür kann es hilfreich sein, die Nintendo Switch-Konsole aus der Nintendo Switch-Station zu entfernen.
- Schalten Sie Ihr Heimnetzwerk aus und wieder ein.
Ein Neustart Ihrer Netzwerkgeräte behebt das Problem eventuell, wenn es darin begründet liegt, dass die Geräte nicht mehr reagieren.
- Entfernen Sie alle metallischen Objekte und Elektrogeräte aus dem Umkreis der Nintendo Switch-Konsole und des WLAN-Routers.
Metallische Objekte und Elektrogeräte können WLAN-Signale stören. Befinden sich derartige Objekte (z. B. Aktenschränke, Lautsprecher, Mehrfachsteckdosen, Glas, schnurlose Telefone) in der Nähe Ihrer Konsole oder Ihres WLAN-Routers, entfernen Sie diese.
- Falls Ihr Router dies zulässt, wechseln Sie das Frequenzband.
Viele Router unterstützen sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz. Sollte dies bei Ihrem Router der Fall sein, richten Sie eine neue Internetverbindung ein und verbinden sich dabei mit dem aktuell nicht genutzten Frequenzband. Viele Router haben standardmäßige SSID-Namen, an denen Sie erkennen können, ob eine 2,4 GHz- oder 5 GHz-Verbindung genutzt wird. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie diese Information aber auch den Einstellungen Ihres Routers entnehmen.
Problem nicht behoben:
Sollten Sie sich immer noch nicht verbinden können, liegt dies eventuell an der Netzwerkumgebung oder dem WLAN-Router.
Um eventuelle Fehler zu beheben, die durch den WLAN-Router hervorgerufen werden, kontaktieren Sie den Hersteller des Routers, um Hilfe bei den folgenden Schritten zu erhalten:
- Aktualisieren der Firmware des WLAN-Routers
- Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen
Wenn Sie weitere Hilfe zu Ihrer Nintendo Switch-Konsole benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
- Starten Sie die Nintendo Switch-Konsole neu.
Drücken Sie drei Sekunden lang den POWER-Knopf und wählen Sie aus dem „POWER-Menü“ dann die Option „Neustart“ aus.
- Schalten Sie Ihr Heimnetzwerk aus und wieder ein.
Ein Neustart Ihrer Netzwerkgeräte behebt das Problem eventuell, wenn es darin begründet liegt, dass die Geräte nicht mehr reagieren.
- Geben Sie manuell einen alternativen DNS ein.
Sollte der DNS, den Sie verwenden möchten, nicht funktionieren, könnte die Einrichtung eines alternativen DNS das Problem lösen.
- Stellen Sie sicher, dass andere Geräte im Netzwerk Zugriff auf das Internet haben.
Versuchen Sie, mit einem Gerät, das über einen Internetbrowser verfügt, eine Verbindung zum Internet über das Netzwerk herzustellen, und testen Sie, ob Sie im Internet surfen können. Wenn andere Geräte keine Verbindung zum Internet herstellen können, hat das Netzwerk selbst möglicherweise keinen Zugriff auf das Internet. In diesem Fall wenden Sie sich an Ihren Internetdienstleiter oder Netzwerkadministrator.
Problem nicht behoben:
Sollten Sie sich immer noch nicht verbinden können, liegt dies eventuell an der Netzwerkumgebung oder dem Router.
Um Fehler zu beheben, die durch den Router hervorgerufen werden, kontaktieren Sie dessen Hersteller, um Hilfe bei den folgenden Schritten zu erhalten:
- Aktualisieren der Firmware des Routers
- Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen
Wenn Sie weitere Hilfe zu Ihrer Nintendo Switch-Konsole benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.