Fehler-Code: 2811-7002, 2811-7003
Beschreibung:
- Bei der Nutzung eines Online-Services wie dem Nintendo eShop für die Nintendo Switch-Konsole wird der Fehler-Code 2811-7002 oder 2811-7003 angezeigt.
- Meldung: „Es ist ein Fehler aufgetreten.“
Zusätzliche Informationen:
- Dieser Fehler-Code weist auf einen Verbindungsfehler des Service hin, vermutlich aufgrund eines Netzwerkproblems.
- Dieser Fehler kann auf das verwendete DNS oder ein Problem im Zusammenhang mit WLAN-Störungen, schwacher Signalstärke oder einem nicht reagierenden Router zurückzuführen sein.
Mögliche Lösungen:
- Überprüfen Sie auf unserer Netzwerkstatus-Seite, ob derzeit Ausfälle bekannt sind.
Sind Ausfälle bekannt, versuchen Sie es erneut, wenn das Problem behoben wurde. - Starten Sie die Nintendo Switch-Konsole neu.
Halten Sie den POWER-Knopf für drei Sekunden gedrückt und wählen Sie dann „Power-Optionen“ > „Neu starten“. - Schalten Sie Ihr Heimnetzwerk aus und wieder ein.
Ein Neustart Ihrer Netzwerkgeräte behebt das Problem eventuell, wenn es darin begründet liegt, dass die Geräte nicht mehr reagieren. - Geben Sie manuell einen alternativen DNS ein.
Sollte der DNS, den Sie verwenden möchten, nicht funktionieren, könnte die Einrichtung eines alternativen DNS das Problem lösen. - Gehen Sie mit Ihrer Nintendo Switch-Konsole näher an den WLAN-Router heran.
Falls möglich, platzieren Sie die Nintendo Switch-Konsole in einem Umkreis von drei bis fünf Metern um den WLAN-Router, um die Signalstärke während der Fehlersuche zu verbessern.- Dafür kann es hilfreich sein, die Nintendo Switch-Konsole aus der Nintendo Switch-Station zu entfernen.
- Entfernen Sie alle metallischen Objekte und Elektrogeräte aus dem Umkreis der Nintendo Switch-Konsole und des WLAN-Routers.
Metallische Objekte und Elektrogeräte können WLAN-Signale stören. Befinden sich derartige Objekte (z. B. Aktenschränke, Lautsprecher, Mehrfachsteckdosen, Glas, schnurlose Telefone) in der Nähe Ihrer Konsole oder Ihres WLAN-Routers, entfernen Sie diese. - Stellen Sie eine Internetverbindung an einem anderen Ort oder über einen anderen Router oder Access Point her.