Mögliche Lösungen:

• Prüfen Sie die Wartungsnachrichten und Serverstatusinformationen auf der Netzwerkwartungsseite.
  • Wenn der Fehler nicht behoben ist und keine Wartung durchgeführt wird, versuchen Sie es später erneut.
• Starten Sie die Nintendo Switch-Konsole neu.
  • Halten Sie drei Sekunden lang den POWER-Knopf gedrückt, wählen Sie Power-Optionen und anschließend Neustart aus.
• Erstellen Sie eine neue Internetverbindung.
  • Erstellen Sie eine neue Internetverbindung und vergewissern Sie sich dabei, dass Ihre Konsole sich mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbindet und ein starkes Signal empfängt.
• Schalten Sie Ihr Heimnetzwerk aus und wieder ein.
  • Durch einen Neustart Ihrer Netzwerkgeräte wird das Problem möglicherweise behoben, wenn es darauf zurückzuführen ist, dass die Geräte nicht mehr reagieren.
• Bewegen Sie die Nintendo Switch-Konsole näher an den WLAN-Router heran.
  • Falls möglich, platzieren Sie die Nintendo Switch-Konsole in einem Umkreis von drei bis viereinhalb Metern um den WLAN-Router, um die Signalstärke während der Fehlersuche zu verbessern.
    • Dabei kann es hilfreich sein, die Nintendo Switch-Konsole aus der Nintendo Switch-Station zu entfernen und erst nach der Fehlerbehebung wieder auf der Station zu platzieren.
• Entfernen Sie alle metallischen Objekte und Elektrogeräte aus dem Umkreis der Nintendo Switch-Konsole und des WLAN-Routers.
  • Metallische Objekte und Elektrogeräte können WLAN-Signale stören. Befinden sich derartige Objekte (z. B. Aktenschränke, Lautsprecher, Mehrfachsteckdosen, Glas, schnurlose Telefone) in der Nähe Ihrer Konsole oder Ihres WLAN-Routers, so entfernen Sie sie.
• Falls Ihr Router dies unterstützt, wechseln Sie das Frequenzband.
  • Viele Router unterstützen sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz. Sollte dies bei Ihrem Router der Fall sein, richten Sie eine neue Internetverbindung ein und verbinden sich dabei mit dem aktuell nicht genutzten Frequenzband. Viele Router haben standardmäßige SSID-Namen, an denen Sie erkennen können, ob eine 2,4 GHz- oder 5 GHz-Verbindung genutzt wird. Wenn Sie sich unsicher sind, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um zu erfahren, wie Sie diese Information den Einstellungen Ihres Routers entnehmen können.

Problem nicht behoben

Um Fehler im Zusammenhang mit Ihrem Netzwerk zu beheben, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter oder Netzwerkadministrator, um Hilfe bei den folgenden Schritten zu erhalten:

• Fehlerbehebung bei NAT-Problemen

Um mögliche Fehler aufseiten des WLAN-Routers zu beheben, wenden Sie sich an dessen Hersteller, um sich bei folgenden Schritten unterstützen zu lassen:

• Aktualisieren der Firmware des WLAN-Routers
• Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen