Probleme mit Downloadcodes (My Nintendo-Belohnung)
Situation:
Ein Fehler tritt auf, wenn Sie einen Downloadcode einer My Nintendo-Belohnung (Spiel oder DLC) einlösen möchten.
Wichtige Information
Belohnungscodes zum Bestellen von Belohnungen im My Nintendo Store sind keine Downloadcodes. Informationen zum Verwenden von Belohnungscodes finden Sie unter So bestellen Sie eine physische My Nintendo-Belohnung.
Hinweis:
Bei Downloadcodes, die im Einzelhandel oder auf der offiziellen Nintendo-Website (NICHT als My Nintendo-Belohnung) gekauft wurden, klicken Sie hier.
Was ist zu tun?
- Vergewissern Sie sich, dass Sie den Downloadcode korrekt einlösen.
- Vergewissern Sie sich, dass die Ländereinstellung der Nintendo Switch-Konsole korrekt ist.
- Ein Downloadcode für ein europäisches Spiel kann nur auf einem europäischen System eingelöst werden.
- Wenn Sie einen Downloadcode oder ein System aus einer anderen Region verwenden (Beispiel: einen europäischen Downloadcode mit einem nordamerikanischen System), kann der Code nicht eingelöst werden.
Problem nicht behoben:
Sollten die genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, müssen wir uns das Problem genauer ansehen.
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice.