• Um eine Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie einen Kaufnachweis vorlegen, z. B. eine Quittung, einen Kaufbeleg oder eine Rechnung.
• Außerdem muss die Garantie für das Produkt noch gültig sein und das Produkt darf nicht physisch beschädigt sein.

Was ist zu tun?

• Als Nachweis der Garantie ist das beim Kauf erhaltene Dokument zu verwenden. Das Dokument sollte Folgendes enthalten:
  • Artikelliste
  • Preis für jeden Artikel
  • Vollständiges Kaufdatum (Tag, Monat und Jahr)
  • Name und Steuerdetails des Händlers/Verkäufers
• Wurde das Produkt nicht gekauft, sondern gewonnen oder bei der Reparatur ersetzt, sollte das Dokument wie folgt aussehen:
  • Gewinnbenachrichtigung (des Wettbewerbs etc.)
  • Bestätigung der Prämie zum Vertragsabschluss (wenn das Produkt als eine Art Prämie gewährt wurde)
  • Reparaturrechnung, ausgestellt von Nintendo
• Die folgenden Dokumente werden NICHT als Kaufbeleg akzeptiert und gelten nicht als Nachweis der Garantie:
  • Bestellbestätigungen
    • E-Mail-Bestätigungen z. B. zeigen oft nicht den Preis des Artikels oder die Steuerdetails des Händlers.
  • Bestellübersicht (Amazon etc.)
    • Bei solchen Übersichten fehlen oft wichtige Informationen.
  • Lieferscheine
    • Ein Lieferschein listet normalerweise die Artikel im Paket auf. Andere benötigte Information für den Nachweis der Garantie könnten fehlen.
  • Von privaten Verkäufern erstellte Dokumente (aus zweiter Hand gekaufte Produkte usw.)
    • Kann der Verkäufer den ursprünglichen Kaufbeleg bereitstellen, kann der neue Besitzer damit einen Nachweis der Garantie erbringen.