Información adicional:

• Aquí puedes obtener más información sobre los distintos tipos de cuentas dentro de un grupo familiar.
• Para transferir una cuenta Nintendo supervisada, el nuevo administrador del grupo familiar debe cumplir los siguientes requisitos:
  • La persona a la que se transfiere la cuenta Nintendo ha de ser el administrador actual de su grupo familiar (o, en su defecto, no formar parte de ningún grupo familiar).
  • El administrador debe ser mayor de 18 años. Si es menor de dicha edad, deberá transferir los derechos de administración a un miembro del grupo mayor de 18 años.
  • La configuración de país y región de la cuenta Nintendo del nuevo administrador ha de ser la misma que la de la cuenta supervisada.
  • El nuevo grupo familiar debe tener menos de 8 miembros. Si el grupo familiar ya cuenta con 8 miembros, tendrás que eliminar alguno antes de transferir la cuenta supervisada.

Sigue estos pasos:

• 1. Elige las cuentas supervisadas que quieres transferir
  1. Visita accounts.nintendo.com/family/transfer_children_request.
  2. Inicia sesión en la cuenta Nintendo que se encuentra actualmente supervisando las cuentas.
  3. Marca la casilla de cada cuenta supervisada que quieras transferir.
  4. Selecciona Aceptar.
• 2. Envía un correo electrónico a la cuenta del nuevo administrador
  1. Indica la dirección de correo electrónico del administrador al que deseas transferir las cuentas. La solicitud no se puede cancelar, así que asegúrate de escribir la dirección correcta.
  2. Selecciona Aceptar.
  3. Comprueba la información sobre transferencia de cuentas supervisadas y, a continuación, selecciona Enviar correo electrónico.
     • La solicitud no se ha enviado o aparece un mensaje de error
       • Si la cuenta Nintendo a la que quieres hacer la transferencia no cumple los requisitos especificados más arriba, no se enviará la solicitud. Confirma que la dirección de correo electrónico pertenece a un administrador mayor de 18 años que se encuentra en el mismo país o región y cuyo grupo familiar cuenta con menos de 8 miembros.
       • Si aparece un mensaje de error o necesitas más ayuda, consulta la sección Imposible transferir una cuenta Nintendo supervisada.
  4. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección que has indicado.
     • Dirección de correo electrónico equivocada

       Si tienes que cambiar la dirección de correo electrónico, repite todo el proceso para enviar la confirmación a una dirección distinta. El nuevo administrador deberá aceptar nada más recibir el correo electrónico. Una vez ocurrido esto, se cancelarán todos los correos electrónicos de confirmación previos.

• 3. Haz que el nuevo administrador acepte la transferencia en un plazo de 24 horas

  El nuevo administrador deberá completar los siguientes pasos antes de que transcurran 24 horas. Si han pasado más de 24 horas, el administrador original deberá repetir todo el proceso para volver a enviar el correo de confirmación.

  1. Abre el mensaje y selecciona el enlace de confirmación.
  2. Selecciona Cambiar de cuenta e introduce la contraseña cuando se te pida.
  3. Revisa el contrato de la cuenta Nintendo y marca la casilla para aceptar sus términos.
  4. Revisa la política de privacidad de la cuenta Nintendo y marca la casilla para indicar que la has leído.
  5. Selecciona Aceptar transferencia para transferir la cuenta o cuentas supervisadas al grupo familiar del nuevo administrador.
  6. Selecciona Aceptar.