Sigue estos pasos

Solo el administrador de la cuenta Nintendo puede transferir la función de administrador a una cuenta Nintendo no supervisada del grupo familiar.

1. Inicia sesión en la cuenta Nintendo del administrador del grupo familiar.
2. Selecciona Grupo familiar.
3. Selecciona Administrar grupo familiar.
4. Selecciona Cambiar administrador de grupo familiar.
   • Si no aparece la opción, es porque no has iniciado sesión con la cuenta Nintendo de administrador. Comprueba los demás miembros del grupo familiar para verificar quién es el administrador.
   • Si la opción está en gris, es porque no hay cuentas Nintendo válidas a las que se pueda transferir la función. La función de administrador solo se puede transferir a una cuenta no supervisada de una persona mayor de 18 años.
5. Es posible que debas confirmar tu identidad introduciendo de nuevo tu contraseña o una llave de acceso, o bien verificando tu dirección de correo electrónico.
   • Si se te solicita la contraseña, introdúcela y selecciona Aceptar.
   • Si tienes una llave de acceso habilitada, puedes usarla para confirmar tu identidad e iniciar sesión.
   • Si se te solicita que verifiques tu dirección de correo electrónico, elige Enviar para recibir un correo electrónico con un código de verificación en la dirección asociada a tu cuenta Nintendo. Busca el código en tu correo, introdúcelo en el campo «Código de verificación» y selecciona Verificar.
     • Si no has recibido el correo, pero has registrado tu número de teléfono en tu cuenta Nintendo, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Confirmar la dirección de correo electrónico» y selecciona Enviar. Se te enviará un código a través de un mensaje de texto a tu teléfono. Introdúcelo en el campo «Código de verificación» y selecciona Verificar para verificar tu identidad.
     • Si no has registrado ningún número de teléfono en tu cuenta Nintendo (o no llega el mensaje de verificación) y no recibes el correo, sigue los pasos que se detallan aquí: No he recibido un correo electrónico para verificar la identidad de la cuenta Nintendo.
6. Si has activado la verificación en dos pasos, es posible que debas introducir un código adicional. Abre la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente, introduce el código que se muestra y selecciona Verificar.
   • Si no tienes acceso a la aplicación en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos alternativos que recibiste al configurar la verificación en dos pasos. (Deberías haberlos copiado y guardado en un lugar seguro.)
     
   • Si no tienes a mano los códigos alternativos en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Introducir un código alternativo». Se enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Nintendo. Busca el código en tu correo, introdúcelo en el campo «Código de verificación» y selecciona Verificar.
     • Si no has recibido el correo, pero has registrado tu número de teléfono en tu cuenta Nintendo, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Confirmar la dirección de correo electrónico» y selecciona Enviar. Se te enviará un código a través de un mensaje de texto a tu teléfono. Introdúcelo en el campo «Código de verificación» y selecciona Verificar para verificar tu identidad.
     • Si no has registrado ningún número de teléfono en tu cuenta Nintendo (o no llega el mensaje de verificación) y no recibes el correo, sigue los pasos que se detallan aquí: No he recibido un correo electrónico para verificar la identidad de la cuenta Nintendo.
     
7. Elige Seleccionar esta persona junto al miembro del grupo familiar al que desees transferir la función de administrador.
8. Revisa la información que aparece en pantalla sobre aquello que no podrás hacer una vez que se transfieran los derechos de administración.
9. Revisa el contrato de la cuenta Nintendo y marca la casilla para aceptar sus términos.
10. Revisa la política de privacidad de la cuenta Nintendo y marca la casilla para indicar que la has leído.
11. Selecciona Confirmar.

Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en la cuenta Nintendo del administrador del grupo familiar.
   • Solo un administrador mayor de 18 años puede configurar una cuenta de padre, madre o tutor.
   • Si el administrador actual tiene menos de 18 años, primero tendrá que transferir los derechos de administrador a un miembro del grupo familiar que sea mayor de 18 años. (El estado de padre, madre o tutor se asigna automáticamente a cualquier administrador mayor de 18 años).
2. Selecciona Grupo familiar.
3. Selecciona la cuenta Nintendo que deseas configurar como una cuenta de padre, madre o tutor.
   • La función de padre, madre o tutor solo se puede asignar a cuentas Nintendo no supervisadas de usuarios mayores de 18 años.
4. Selecciona Configurar como padre, madre o tutor para completar el proceso. El padre, madre o tutor puede gestionar las restricciones de Nintendo eShop de cualquier cuenta supervisada del grupo familiar.

Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en una cuenta Nintendo de administrador o de padre, madre o tutor del grupo familiar.
2. Selecciona Grupo familiar.
3. Selecciona la cuenta Nintendo que deseas configurar como cuenta supervisada.
4. Selecciona Establecer cuenta como supervisada y, a continuación, Aceptar.
   • Al hacerlo, se enviará un correo electrónico de confirmación a dicha dirección de correo electrónico.
5. El usuario de la otra cuenta Nintendo tendrá que mostrar su consentimiento de la siguiente forma:
   1. Abrir el mensaje y seleccionar el enlace de confirmación.
   2. Iniciar sesión en su cuenta Nintendo.
   3. Selecciona Aceptar para configurar su cuenta como supervisada.
6. Una vez que el propietario de la cuenta Nintendo haya dado su consentimiento, su cuenta aparecerá como "Supervisada" en el grupo familiar.

Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en una cuenta Nintendo de administrador o de padre, madre o tutor del grupo familiar.
2. Selecciona Grupo familiar.
3. Selecciona la cuenta Nintendo que quieres dejar de supervisar.
4. Selecciona Dejar de supervisar esta cuenta.
   • El estado de cuenta supervisada no se puede eliminar para usuarios de menos de 16 años o que no hayan registrado todavía una dirección de correo electrónico en su cuenta Nintendo (solo para usuarios de 16 años o más). Puedes obtener ayuda sobre cómo registrar una dirección de correo electrónico de una cuenta Nintendo supervisada aquí.
5. Revisa la información que aparece en pantalla y selecciona Eliminar restricciones de control parental para confirmar.