Si es posible, comprueba lo siguiente:

¿Están los auriculares conectados a tu Nintendo 3DS'

• Si es así, desenchúfalos. Si los auriculares están conectados, los altavoces no emitirán sonido.
• Si no es así, ¿está encendido el volumen de la consola?
• Si es así, comprueba si el problema solo ocurre con algunos programas o juegos determinados.

¿Te ocurre este problema con distintos juegos y programas?

• Si es así, tu Nintendo 3DS esta averiada. Pulsa aquí para obtener información detallada sobre la reparación de productos de Nintendo.
• Si no es así, abre el menú del juego o programa afectado y comprueba si el volumen puede encenderse o apagarse desde allí.

¿Se ha resuelto el problema?

• Si no es así, el juego o programa es defectuoso.

¿Quién es el editor de dicho juego o programa en España?

→ Para saber quién es el editor, consulta la información de contacto que aparece en el manual.

• Si el editor es Nintendo, pulsa aquí para obtener información detallada sobre la reparación de productos de Nintendo.
• Si se trata de otro editor, contacta directamente con la empresa en cuestión.
• Si no estás seguro sobre quién es el editor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Consumidor para obtener información sobre el editor de dicho programa o juego.