Código de error: 2811-6055
Descripción:
- Al intentar canjear un código para una suscripción familiar a Nintendo Switch Online, se muestra el código de error 2811-6055.
- Mensaje de error: "Los usuarios de cuentas Nintendo menores de 18 años no pueden canjear suscripciones familiares".
Información adicional:
- Solo los usuarios de cuentas Nintendo mayores de 18 años pueden canjear códigos para suscripciones familiares a Nintendo Switch Online.
- Actualmente, los códigos para suscripciones familiares solo están disponibles en países con versiones de Nintendo Nintendo eShop con funciones limitadas.
Cómo solucionar el problema:
- Pide a un usuario de una cuenta Nintendo mayor de 18 años y que forme parte del grupo familiar de la cuenta Nintendo que canjee el código. Una vez que lo haya hecho, todos los miembros del grupo familiar tendrán acceso al servicio.
- No es necesario que el administrador del grupo familiar canjee el código, sino que cualquier miembro del grupo mayor de 18 años puede hacerlo.
- El administrador puede gestionar los miembros del grupo familiar. No obstante, la suscripción familiar seguirá asociada a la persona que canjee el código, independientemente del grupo familiar al que se trasladen.
- Si tu grupo familiar no cuenta con ningún miembro mayor de 18 años, tendrás que añadir un adulto al grupo familiar.