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Cómo hacer una copia de seguridad y recuperar los datos de guardado de la isla (Animal Crossing: New Horizons)

En este artículo te explicamos cómo habilitar la copia de seguridad en Animal Crossing: New Horizons y cómo recuperar los datos de guardado de la isla si tu consola Nintendo Switch se extravía o se estropea.

Información general sobre la copia de seguridad de la isla

La copia de seguridad de la isla es una función exclusiva de Animal Crossing: New Horizons. Si dispones de una suscripción activa a Nintendo Switch Online y quieres recuperar los datos de guardado de los juegos compatibles con el servicio de guardado de datos en la nube de Nintendo Switch Online, sigue los pasos que se describen en Cómo descargar datos de guardado almacenados en la nube.
Al habilitar esta función, los datos de la copia de seguridad de la isla se almacenarán temporalmente en cuando nadie esté jugando a Animal Crossing: New Horizons en tu consola Nintendo Switch mientras esté conectada a internet. Todos los residentes de una misma isla compartirán los datos de guardado.
Los datos de Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise también se guardarán en la nube con esta función. Deberás descargar el contenido descargable en la otra consola Nintendo Switch para poder acceder a él.
Tras restaurar los datos de guardado rápido de la isla, el tiempo del historial de programas usados podría no reflejarse en el tiempo total que has jugado.

Pasos:

¿Quieres habilitar la copia de seguridad, recuperar los datos de una isla o deshabilitar la copia de seguridad?

Habilitar la copia de seguridad Recuperar los datos de una isla Deshabilitar la copia de seguridad

Para habilitar la copia de seguridad de una isla:

Usa una cuenta Nintendo que tenga una suscripción activa a Nintendo Switch Online.
Usa una cuenta Nintendo que tenga un residente en la isla. Todos los usuarios de la consola pueden crear un residente y mudarse a la isla al empezar el juego.
Tu consola Nintendo Switch debe tener una conexión a internet estable.
El juego debe estar actualizado a la última versión (1.4.0 o posterior).
La copia de seguridad no puede estar ya habilitada. Si otro residente de la isla ya la ha habilitado, no podrás hacerlo tú con un residente distinto. El residente que la haya habilitado podrá deshabilitarla si quieres activarla con otra cuenta.

Abre Animal Crossing: New Horizons y elige un usuario con una cuenta Nintendo compatible.
En la pantalla del título, pulsa el botón - para acceder al menú de ajustes.
Elige la opción Copia de seguridad y luego, Habilitar copia.
- Si no puedes habilitar la copia de seguridad, es posible que tu consola Nintendo Switch no esté conectada a internet o que tu cuenta Nintendo no tenga una suscripción activa a Nintendo Switch Online.
Cuando habilites la copia de seguridad, podrás ver en la pantalla del título del juego la fecha y la hora en la que se hizo la última copia. Se realizarán copias de seguridad de forma periódica mientras el juego no esté en uso si la consola Nintendo Switch está conectada a internet.

Para recuperar los datos de una isla:

Tu consola Nintendo Switch debe tener una conexión a internet estable.
El juego debe estar actualizado a la última versión (1.4.0 o posterior).
Los datos de la isla solo se pueden recuperar si la consola Nintendo Switch original tenía habilitada la copia de seguridad en Animal Crossing: New Horizons. No se puede habilitar la copia de seguridad de forma remota sin tener acceso a la consola. También necesitarás una consola de repuesto para poder recuperar los datos de la isla.
Si tienes acceso a tu consola Nintendo Switch original sigue los pasos para saber cómo transferir los datos de guardado de Animal Crossing: New Horizons en su lugar.

¿Te han arreglado la consola en algún centro de reparación de Nintendo?

Sí No

Importante: Si ya te han reparado la consola, es posible que tus datos de guardado ya estén recuperados. Abre Animal Crossing: New Horizons para comprobar si tu isla aparece en la pantalla del título. Si aparece, no necesitas hacer nada más para poder seguir jugando en tu isla.

Selecciona Animal Crossing: New Horizons y elige el usuario con la cuenta Nintendo que habilitó la copia de seguridad en primer lugar.
Al iniciar el juego, verás una pantalla negra con el logotipo de Nintendo en la esquina superior izquierda. Cuando esta pantalla se ponga por completo en negro, mantén pulsado el botón -.
Si lo haces correctamente, aparecerá un mensaje preguntándote si quieres recuperar los datos de guardado de la isla. Selecciona Aceptar.
- Tendo y Nendo aparecen en el mostrador de Nook Inc.
  - Si ves a Tendo y a Nendo en el mostrador de Nook Inc., significa que no has pulsado el botón correctamente. Cierra el juego, vuelve a abrirlo e inténtalo de nuevo. Asegúrate de pulsar el botón - cuando el logotipo de Nintendo desaparezca y toda la pantalla se ponga en negro, antes de que aparezca una isla en la esquina inferior derecha.
  - Asegúrate de que estás pulsando el botón - del mando en lugar de uno de los botones de volumen de la consola. Puede que tengas que hacer una prueba de botones para comprobar si el botón funciona correctamente.
- Pantalla de título con residentes en la isla
  Si ves la pantalla del título con residentes andando por la isla, es posible que ya hayas empezado una nueva isla en esa consola Nintendo Switch. Si quieres remplazar la isla nueva por la antigua, primero deberás borrar los nuevos datos de guardado de Animal Crossing: New Horizons de la consola. Una vez hecho, vuelve a abrir el juego e inténtalo de nuevo. Ten en cuenta que, si borras los datos de la nueva isla, no podrás recuperarlos luego.
Tom Nook te pedirá si quieres buscar los datos de guardado rápido de la isla para restaurarlos. Selecciona ¡Sí, conecta a ver!.
- No se encuentran datos de la isla
  Si no se encuentran datos de guardado, es posible que tu consola Nintendo Switch no esté conectada a internet o que no estés usando la misma cuenta Nintendo con la que se habilitó la copia de seguridad.
Si has habilitado la copia de seguridad en varias islas, se te mostrará el nombre de cada una y algunos detalles más. Elige la isla que quieras recuperar en tu consola Nintendo Switch y selecciona Recuperar.
Elige ¡Sí, porfa! para confirmar que quieres recuperar los datos de guardado que has seleccionado.
- Si empezaste una nueva isla en tu consola, se remplazará por la isla que vayas a recuperar.
Cuando se hayan recuperado los datos, el juego se reiniciará. Elige Aceptar cuando aparezcan mensajes para comprobar los datos de la copia de seguridad de la isla y volverás a la isla.

¿Has podido restaurar tu isla?

Sí No

Si has podido recuperar los datos de tu isla, ¡ya puedes seguir jugando! Ten en cuenta que si hay varios residentes en tu isla y los usuarios de esos residentes ya no están en la consola, cada residente podrá seguir jugando con un nuevo usuario tras seguir estos pasos:

Crea un nuevo usuario en la consola Nintendo Switch, si fuera necesario.
Abre Animal Crossing:: New Horizons y selecciona al nuevo usuario.
Cuando aparezca un mensaje que te indique si quieres jugar con los datos de un residente existente, elige Uso los datos.
- Si eliges De cero, crearás un nuevo residente.
Selecciona Mostrar datos para ver los residentes que no estén vinculados a ningún usuario.
Elige el residente con el que quieras jugar, revisa los detalles en las opciones de la cuenta Nintendo y selecciona Sí para confirmar. Volverás a la isla con el residente que hayas elegido.

Si después de seguir estos pasos no has podido recuperar los datos de tu isla, ponte en contacto con el servicio de atención al consumidor (selecciona «Juegos y aplicaciones» > «Necesito ayuda con un juego» > «Animal Crossing: New Horizons» > «Cómo hacer una copia de seguridad y recuperar los datos de guardado de la isla»). Si ya estás usando el formulario de contacto, selecciona «Contactar con el servicio de atención al consumidor de Nintendo».

Ponte en contacto con el servicio de atención al consumidor (selecciona «Juegos y aplicaciones» > «Necesito ayuda con un juego» > «Animal Crossing: New Horizons» > «Cómo hacer una copia de seguridad y recuperar los datos de guardado de la isla»). Si ya estás usando el formulario de contacto, selecciona «Contactar con el servicio de atención al consumidor de Nintendo».

Para deshabilitar la copia de seguridad de una isla:

Tu consola Nintendo Switch debe tener una conexión a internet estable.
El juego debe estar actualizado a la última versión (1.4.0 o posterior).
La copia de seguridad de la isla solo la puede deshabilitar la cuenta Nintendo que la habilitó en un principio.

Abre Animal Crossing: New Horizons y elige el usuario con la cuenta Nintendo que habilitó la copia de seguridad en primer lugar.
En la pantalla del título, pulsa el botón - para acceder al menú de ajustes.
Elige Copia de seguridad > Deshabilitar copia > Sí, deshabilita la copia para confirmar la acción.
- Si no puedes deshabilitar la copia de seguridad, es posible que tu consola Nintendo Switch no esté conectada a internet o que no estés usando la misma cuenta Nintendo con la que se habilitó la copia de seguridad.
Al deshabilitar la copia de seguridad, no podrás recuperar los datos de guardado de la isla en el caso de que tu consola Nintendo Switch se extravíe o se estropee. Puedes volver a habilitarla con una cuenta Nintendo que tenga un residente en la isla y una suscripción activa a Nintendo Switch Online.

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