Código de error: 2813-0142
Este artículo te resultará útil si estás tratando de canjear el código de una suscripción a Nintendo Switch Online y aparece el código de error 2813-0142 con el siguiente mensaje: "No puedes usar este código porque un miembro de tu grupo familiar ya dispone de una suscripción familiar a Nintendo Switch Online."
Información adicional
Este mensaje de error aparece si intentas canjear el código de descarga de una suscripción individual o familiar a Nintendo Switch Online + Paquete de expansión con una cuenta Nintendo que forme parte de un grupo familiar con una suscripción familiar a Nintendo Switch Online aún activa.
Posibles soluciones
- Si el código de descarga es para una suscripción familiar a Nintendo Switch Online + Paquete de expansión, haz que el dueño de la cuenta Nintendo que adquirió la suscripción familiar lo canjee. Cuando el código haya sido canjeado, todos los miembros de la familia se beneficiarán del servicio.
- Si el código de descarga es para una suscripción individual a Nintendo Switch Online + Paquete de expansión, puedes abandonar el grupo familiar. Al hacerlo, podrás canjear el código de descarga con tu cuenta Nintendo.
- También puedes esperar a que la suscripción familiar venza para canjear el código de descarga, siempre y cuando este aún siga activo. Para ello, asegúrate de cancelar la renovación automática antes de que la suscripción actual venza.