Información importante:

• Cuando la consola está en su base, los altavoces se desactivan automáticamente.
• La consola Nintendo Switch Lite no es compatible con la base de Nintendo Switch.

Qué puedes hacer:

1. Comprueba que tu consola Nintendo Switch está actualizada.
2. Con la consola fuera de su base, desconecta los auriculares que hubiera conectados y asegúrate de que cualquier dispositivo de audio Bluetooth está desconectado.
   • Si la opción «Apagar altavoces al conectar unos auriculares» está activada, al desconectar los auriculares, los altavoces de la consola estarán silenciados hasta que se pulsen los botones de volumen o se desactive dicha opción.
   • Para desactivar esta opción manualmente, selecciona «Configuración de la consola» > «Consola» y «Apagar altavoces al conectar unos auriculares».
3. Reinicia la consola manteniendo pulsado el botón POWER durante al menos tres segundos y selecciona «Opciones de apagado» > «Reiniciar».
4. Inicia un juego o aplicación y sube el volumen en la consola pulsando los botones de volumen, o ajusta el volumen en la pantalla de configuración de acceso rápido.
   • Si uno o ambos altavoces de la consola no funcionan, prueba a usar un juego o aplicación diferente.

El problema sigue sin resolverse:

Si el problema persiste, la consola deberá ser reparada. Si solo uno de los altavoces no funciona, indica si se trata del derecho o el izquierdo.

Haz clic aquí para iniciar el proceso de reparación.