Nota

• Esta información proporciona ayuda en relación al código de verificación que en ocasiones enviamos al tratar de iniciar la sesión en tu cuenta Nintendo o cuando intentas modificar alguno de los detalles de tu cuenta Nintendo.
  • Para conseguir ayuda con el correo electrónico de verificación que se envía al crear la cuenta Nintendo, consulta el artículo No he recibido el correo electrónico de verificación de la cuenta Nintendo.
  • Si necesitas ayuda con los códigos para la verificación en dos pasos, consulta el apartado de problemas con el código de verificación en dos pasos de la cuenta Nintendo.

Qué hacer:

• Si has registrado un número de teléfono en tu cuenta Nintendo, usa dicho número en vez del correo electrónico de verificación.
  • Cómo verificar tu cuenta Nintendo con un número de teléfono
    1. Elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Confirmar la dirección de correo electrónico».
    2. Elige Enviar para que se envíe un mensaje de texto con un código de verificación al número de teléfono que tengas registrado en tu cuenta Nintendo.
    3. El mensaje de texto deberá llegar en cuestión de minutos. Introduce el código facilitado en el campo «Código de verificación» y selecciona Verificar para verificar tu identidad.

    Tras verificar tu identidad con el número de teléfono, te recomendamos que te asegures de que no tienes ningún filtro configurado en tu cuenta de correo electrónico que te impida recibir correos de @accounts.nintendo.com, y que añadas nuestra dirección de correo electrónico (no-reply@accounts.nintendo.com) a tu lista de contactos y de remitentes seguros.

• Si no has registrado ningún número de teléfono en tu cuenta Nintendo, comprueba tu carpeta de spam/correo no deseado para ver si el correo está ahí.
• Asegúrate de que no tienes ningún filtro configurado en tu cuenta de correo electrónico que te impida recibir correos de @accounts.nintendo.com.
• Añade la dirección de correo electrónico no-reply@accounts.nintendo.com a tu lista de contactos y de remitentes seguros.
  • Estos pasos pueden variar en función del proveedor del servicio de correo electrónico. Las aplicaciones de correo electrónico estándar incluyen una libreta de direcciones o una lista de contactos. En ella, podrás elegir Añadir contacto y escribir o pegar la dirección no-reply@accounts.nintendo.com.
• Trata de volver a iniciar la sesión con tu cuenta Nintendo o elegir de nuevo la opción de configuración que querías modificar. Así volveremos a enviarte el correo con el código de verificación.
  • Si usas tu consola Nintendo Switch para iniciar sesión en tu cuenta, también podremos volver a enviar el correo si seleccionas ¿No has recibido el correo electrónico? en la pantalla «Confirmar la dirección de correo electrónico».
  • Si estás tratando de iniciar sesión en tu cuenta desde un ordenador o un dispositivo móvil, también podemos volver a enviarte el correo electrónico si haces clic en Volver a enviar el código en la pantalla de verificación.

El problema sigue sin resolverse

Si sigues sin recibir el correo electrónico de verificación, contacta con nosotros para obtener más ayuda.