• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    A partir de: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

    • ¡Te damos la bienvenida a la sección de ayuda de Nintendo!

    Recibe ayuda sobre las consolas, juegos y servicios de Nintendo.

    Cómo gestionar el registro de un número de teléfono para una cuenta Nintendo

    Pasos para registrar, revisar, cambiar o eliminar un número de teléfono en tu cuenta Nintendo

    Información

    Registrar un número de teléfono en tu cuenta Nintendo aporta una medida de seguridad adicional que ayuda a prevenir el acceso no autorizado a la cuenta. En varias situaciones, como en caso de que olvides tu contraseña, se te pedirá por medio de tu teléfono que envíes un mensaje de texto para verificar tu identidad. Introducir el código de confirmación permitirá verificar tu identidad.

    ¿Qué quieres hacer?

    Importante: No es posible registrar números de teléfono en cuentas Nintendo de niños (de 15 años o menos).

    1. Entra en accounts.nintendo.com e inicia sesión con tu cuenta Nintendo.
    2. Selecciona Ajustes de acceso y seguridad.
    3. Selecciona Número de teléfono. Si inicias sesión en el sitio de la cuenta Nintendo con un ordenador, baja hasta la sección «Número de teléfono» y selecciona Cambiar.
    4. Selecciona Gestión del número de teléfono.
    5. Puede que tengas que confirmar tu identidad volviendo a introducir la contraseña, mediante una llave de acceso y/o verificando tu dirección de correo electrónico.
    6. Si has activado la verificación en dos pasos, quizá debas introducir un código adicional. Abre la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente, introduce el código que se muestra y selecciona Verificar.

      • Si no tienes acceso a la aplicación en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos alternativos que recibiste al configurar la verificación en dos pasos.

      • Si no tienes a mano los códigos alternativos en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Código alternativo». Se enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Nintendo. Busca el código en tu correo, introdúcelo en el campo «Código de verificación» y selecciona Verificar.

    7. Selecciona el país de tu número de teléfono en la lista que se muestra en pantalla.

      • Si tu número de teléfono pertenece a un país que no aparece en la lista, no podrás registrar ese número de teléfono en tu cuenta. Usa otro número de teléfono.

    8. Introduce el número de teléfono y selecciona Enviar. Se enviará al número de teléfono que hayas introducido un mensaje de texto con un código de verificación de 6 dígitos. Dicho mensaje debería llegar en unos pocos minutos y dejará de tener validez a los 10 minutos.

      • Este mensaje indica que el número de teléfono que has introducido no se puede registrar en tu cuenta Nintendo. Comprueba lo siguiente:

        • Es posible que el número de teléfono que hayas introducido sea incorrecto. Prueba a registrar de nuevo el número de teléfono asegurándote de que introduces el número sin el código del país, así como sin espacios ni guiones.
        • Asegúrate de que el número de teléfono que uses pueda recibir mensajes de texto. Los teléfonos fijos y otros números de teléfono que no pueden recibir mensajes de texto no se pueden registrar en tu cuenta Nintendo.

      • Si pasados unos minutos no has recibido el mensaje de texto con el código de verificación, comprueba lo siguiente:

        • Es posible que el número de teléfono que hayas introducido sea incorrecto. Prueba a registrar de nuevo el número de teléfono asegurándote de que introduces el número sin el código del país, así como sin espacios ni guiones.
        • Asegúrate de que el número de teléfono que uses pueda recibir mensajes de texto. Los teléfonos fijos y otros números de teléfono que no pueden recibir mensajes de texto no se pueden registrar en tu cuenta Nintendo.
        • Comprueba los ajustes relativos a los mensajes de texto de tu número de teléfono para asegurarte de que puedes recibir mensajes de texto.
    9. Busca el código en el mensaje de texto, introdúcelo en el campo «Código de confirmación» y selecciona Enviar.
    10. Selecciona Aceptar cuando veas el mensaje «Se ha registrado el número de teléfono.» Ahora tu número de teléfono está registrado en tu cuenta.
    1. Entra en accounts.nintendo.come inicia sesión con tu cuenta Nintendo si deseas revisar el número de teléfono registrado.
    2. Selecciona Ajustes de acceso y seguridad.
    3. Selecciona Número de teléfono.
      • Si inicias sesión en el sitio de la cuenta Nintendo con un ordenador, baja hasta la sección «Número de teléfono» y selecciona Cambiar.
    4. Se mostrará el número de teléfono que tienes actualmente registrado.
    1. Entra en accounts.nintendo.com e inicia sesión con tu cuenta Nintendo.
    2. Selecciona Ajustes de acceso y seguridad.
    3. Selecciona Número de teléfono.
      • Si inicias sesión en el sitio de la cuenta Nintendo con un ordenador, baja hasta la sección «Número de teléfono» y selecciona Cambiar.
    4. Selecciona Cambiar número de teléfono.
    5. Puede que tengas que confirmar tu identidad volviendo a introducir la contraseña, mediante una llave de acceso y/o verificando tu dirección de correo electrónico.
    6. Si has activado la verificación en dos pasos, quizá debas introducir un código adicional. Abre la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente, introduce el código que se muestra y selecciona Verificar.

      • Si no tienes acceso a la aplicación en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos alternativos que recibiste al configurar la verificación en dos pasos.

      • Si no tienes a mano los códigos alternativos en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Código alternativo». Se enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Nintendo. Busca el código en tu correo, introdúcelo en el campo «Código de verificación» y selecciona Verificar.

    7. Selecciona el país de tu número de teléfono en la lista que se muestra en pantalla.

      • Si tu número de teléfono pertenece a un país que no aparece en la lista, no podrás registrar ese número de teléfono en tu cuenta. Usa otro número de teléfono.

    8. Introduce el número de teléfono y selecciona Enviar. Se enviará al número de teléfono que hayas introducido un mensaje de texto con un código de verificación de 6 dígitos. Dicho mensaje debería llegar en unos pocos minutos y dejará de tener validez a los 10 minutos.

      • Este mensaje indica que el número de teléfono que has introducido no se puede registrar en tu cuenta Nintendo. Comprueba lo siguiente:

        • Es posible que el número de teléfono que hayas introducido sea incorrecto. Prueba a registrar de nuevo el número de teléfono asegurándote de que introduces el número sin el código del país, así como sin espacios ni guiones.
        • Asegúrate de que el número de teléfono que uses pueda recibir mensajes de texto. Los teléfonos fijos y otros números de teléfono que no pueden recibir mensajes de texto no se pueden registrar en tu cuenta Nintendo.

      • Si pasados unos minutos no has recibido el mensaje de texto con el código de verificación, comprueba lo siguiente:

        • Es posible que el número de teléfono que hayas introducido sea incorrecto. Prueba a registrar de nuevo el número de teléfono asegurándote de que introduces el número sin el código del país, así como sin espacios ni guiones.
        • Asegúrate de que el número de teléfono que uses pueda recibir mensajes de texto. Los teléfonos fijos y otros números de teléfono que no pueden recibir mensajes de texto no se pueden registrar en tu cuenta Nintendo.
        • Comprueba los ajustes relativos a los mensajes de texto de tu número de teléfono para asegurarte de que puedes recibir mensajes de texto.
    9. Busca el código en el mensaje de texto, introdúcelo en el campo «Código de confirmación» y selecciona Enviar.
    10. Selecciona Aceptar cuando veas el mensaje «Se ha registrado el número de teléfono.» Ahora tu número de teléfono está registrado en tu cuenta.
    1. Entra en accounts.nintendo.com e inicia sesión con tu cuenta Nintendo.
    2. Selecciona Ajustes de acceso y seguridad.
    3. Selecciona Número de teléfono.
      • Si inicias sesión en el sitio de la cuenta Nintendo con un ordenador, baja hasta la sección «Número de teléfono» y selecciona Cambiar.
    4. Selecciona Borrar número de teléfono.
    5. Puede que tengas que confirmar tu identidad volviendo a introducir la contraseña, mediante una llave de acceso y/o verificando tu dirección de correo electrónico.
    6. Si has activado la verificación en dos pasos, quizá debas introducir un código adicional. Abre la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente, introduce el código que se muestra y selecciona Verificar.

      • Si no tienes acceso a la aplicación en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos alternativos que recibiste al configurar la verificación en dos pasos.

      • Si no tienes a mano los códigos alternativos en este momento, elige Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla «Código alternativo». Se enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Nintendo. Busca el código en tu correo, introdúcelo en el campo «Código de verificación» y selecciona Verificar.

    7. Selecciona Borrar.
    8. Selecciona Aceptar cuando veas el mensaje «Se ha registrado el número de teléfono.»

    Información adicional

    Es posible registrar un mismo número de teléfono en hasta 8 cuentas Nintendo distintas.

    Buscar en la sección de ayuda