Codes d'erreur : 2002-2049 à 2002-2064
Description :
- Vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour un logiciel sur votre console Nintendo Switch, et un code d'erreur s'affiche.
- Codes d'erreur : 2002-2049 à 2002-2064.
Informations complémentaires :
Si une carte microSD est insérée dans la console, elle devient l'emplacement de sauvegarde par défaut quand vous téléchargez ou retéléchargez un logiciel.
Comment procéder :
- Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
- Vérifiez si des données sont corrompues.
- Supprimez le logiciel à l'origine du problème et téléchargez-le à nouveau.
L'erreur s'affiche-t-elle toujours ?
Continuez d'utiliser la console normalement et surveillez son comportement.
Une carte microSD est-elle insérée dans la console ?
Problème non résolu :
Si le problème persiste alors que vous n'utilisez pas de carte microSD, la console Nintendo Switch devra être réparée.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.
- Si le problème persiste, effectuez les étapes suivantes :
- Remettez la carte microSD en place en la retirant et en l'insérant à nouveau.
- Formatez la carte microSD.
Important :
- après le formatage, les données présentes sur la carte microSD ne pourront pas être récupérées. Si des captures d'écran ou des vidéos sont enregistrées sur la carte microSD, assurez-vous d'effectuer une copie de sauvegarde de ces données sur un ordinateur.
- Si un logiciel téléchargeable était enregistré sur la carte microSD, vous pourrez le télécharger à nouveau avec le même compte Nintendo que celui utilisé pour effectuer l'achat.
- Essayez d'utiliser une carte microSD différente.
- Retirez la carte microSD et téléchargez le logiciel directement dans la mémoire de la console.
Problème non résolu :
Si le problème persiste avec plusieurs cartes microSD compatibles, ou quand vous téléchargez directement le logiciel dans la mémoire de la console, la console Nintendo Switch devra être réparée.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.