Nota: sulla base della nostra esperienza, è consigliabile eseguire questa procedura di risoluzione dei problemi su un (1) solo telecomando Wii alla volta.

• Alcuni giochi non prevedono l'uso del cursore del telecomando Wii: leggi il manuale di istruzioni del gioco per verificare se è prevista la funzione cursore. In alternativa, puoi uscire dal gioco e tornare al menu dei Canali Wii per verificare se il cursore del telecomando è visibile sullo schermo. Se il cursore non appare, continua con la procedura seguente.
• Stai tentando di usare più telecomandi Wii nel Canale Mii o nel Canale Foto? In questi canali è possibile usare solo il telecomando Wii registrato come "Giocatore 1".
• Verifica che la lente del puntatore non sia ostruita o sporca (adesivi, macchie, ecc.). La lente del puntatore è il rettangolo scuro in fondo al telecomando Wii.
• Controlla il livello delle batterie: spegni la console Wii, apri il coperchio batterie del telecomando Wii e premi il pulsante rosso SYNC per controllare il livello di carica residua, indicato dal numero di luci lampeggianti. Quattro luci lampeggianti indicano che la batteria è completamente carica. Il livello delle batterie può essere visualizzato anche premendo il pulsante HOME. Sulla base della nostra esperienza, se il livello della batteria scende a una (1) luce lampeggiante o meno, il cursore potrebbe non apparire sullo schermo. Per risolvere il problema, prova a usare delle batterie nuove, se disponibili, in modo che tutte e quattro le luci siano illuminate. Se dopo aver inserito le batterie nuove, continui a vedere meno di quattro luci lampeggianti, il telecomando Wii dovrà essere riparato. Clicca qui per informazioni sulla riparazione.
• Sincronizza i telecomandi Wii:

  Premi il pulsante POWER sul telecomando Wii per verificare se la console Wii si accende.

  • Se la console si accende, il telecomando Wii è sincronizzato e puoi passare alla sezione successiva.
  • Se la console non si accende, accendila manualmente e prova a sincronizzare il telecomando Wii.
    • Se non riesci a eseguire la sincronizzazione, è probabile che il telecomando Wii abbia un problema. Clicca qui per informazioni sulla riparazione.
    • Se sei riuscito a sincronizzare il telecomando Wii, ma il cursore non appare sullo schermo, prova a usare un altro telecomando, se disponibile.
      • Se almeno uno dei telecomandi Wii funziona, è probabile che solo il primo telecomando abbia un problema e, in tal caso, dovrà essere riparato. Clicca qui per informazioni sulla riparazione.
      • Se disponi di un solo telecomando Wii, o se nessuno dei telecomandi in tuo possesso funziona, continua con i passaggi seguenti.
• Verifica che la distanza tra il telecomando Wii e lo schermo del televisore sia compresa tra 1 e 3 metri, che non vi siano fonti di luce intensa che possono interferire con il corretto funzionamento del telecomando (leggi le Linee guida di gioco per Wii per ulteriori informazioni) e che la barra sensore sia posizionata correttamente (vedi Installazione della barra sensore).
• Verifica che il cavo della barra sensore non sia attorcigliato o logoro e che non siano presenti ostacoli davanti alla barra sensore.
• Accedi al menu principale del Wii e controlla che i pulsanti e la barra sensore funzionino correttamente usando i pulsanti "+" e "-" per scorrere da un lato all'altro gli schermi dei Canali Wii.
  • Se riesci a scorrere gli schermi tramite i pulsanti "+" e "-", ma il cursore non appare sullo schermo, è probabile che il problema sia dovuto alla barra sensore. Cicca qui per ulteriori informazioni sulla barra sensore.
  • Se la console Wii non risponde ai comandi, è probabile che il telecomando Wii abbia un problema. Clicca qui per informazioni sulla riparazione.