1. Bevestig dat het compatibele accessoire direct kan worden opgeladen of direct werkt met de Nintendo Switch-voeding (model HAC-002) of een andere compatibele voeding. Je vindt de vereisten voor compatibele voedingen in het boekje met belangrijke informatie.

   Belangrijk:

   • Klik hier als de Pro-controller niet direct kan worden opgeladen met de voeding.
   • Klik hier als de oplaadbare Joy-Con-houder de Joy-Con-controllers niet lijkt op te laden wanneer deze is aangesloten op de voeding.

2. Ontkoppel alle kabels van de houder en laat de Nintendo Switch-voeding minstens 30 seconden ontkoppeld aan beide uiteinden. Sluit hem vervolgens weer aan op de houder en een stopcontact.
3. Bevestig dat je de USB-oplaadkabel (model HAC-010) gebruikt die bij de Pro-controller of de oplaadbare houder zit inbegrepen, en controleer of er sprake is van beschadigingen (sneden, knikken, gerafelde kabels enz.).
   • Als de inbegrepen USB-kabel beschadigd is, kun je het probleem waarschijnlijk oplossen door deze te vervangen door de originele (HAC-010).
4. Verbind de USB-oplaadkabel met de Pro-controller of de oplaadbare houder, en met een USB-poort van de houder. Zorg dat de stekker volledig is ingevoerd.

   Belangrijk:

   • Als de Pro-controller wordt opgeladen of als de Joy-Con-controllers worden opgeladen via de oplaadbare houder, gaat het oplaadlampje van deze accessoires branden.
   • Als de batterij van de controller volledig is opgeladen, gaat het oplaadlampje van de Pro-controller of de oplaadbare houder uit.

   Is het oplaadlampje van de Pro-controller of de oplaadbare houder gaan branden?

   Ja Nee

   Blijf het systeem gebruiken en houd de situatie in de gaten.

   1. Controleer het batterijpercentage van de Pro-controller of de Joy-Con-controllers via het HOME-menu > CONTROLLERS.
      • Als het batterijpercentage van de controller(s) ongeveer vol is, is het normaal dat de batterij ophoudt met opladen en het oplaadlampje uitgaat.
      • Als de batterij niet bijna vol is en het oplaadlampje van de oplaadbare houder of de Pro-controller niet brandt, kun je het volgende proberen:
        • Gebruik een andere USB-poort van de houder.
        • Gebruik een andere USB-oplaadkabel.

   Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

   • Als de controller wel goed oplaadt met een andere USB-oplaadkabel, moet de originele USB-oplaadkabel worden vervangen.
   • Als de controller wel oplaadt wanneer deze direct is aangesloten op de voeding, maar niet wanneer hij aangesloten is op de houder, moet de Nintendo Switch-houder gerepareerd worden.
     • Voeg de USB-oplaadkabel bij zodat deze getest kan worden.

   Klik hier om een reparatie in te plannen.

1. Zorg dat de LAN-adapter juist is geïnstalleerd.
   • Als er een foutmelding of foutcode wordt weergegeven, kun je deze opzoeken in onze kennisbank en de stappen volgen die daar worden weergegeven.

Neem daarvoor contact op met onze klantenservice.